［ソフトバンクカード］ソフトバンク／ワイモバイルまとめて支払いチャージをしようとすると「ご利用いただけません」と出てしまいます。

「ソフトバンク／ワイモバイルまとめて支払い」にご利用制限がかかっているなどの理由が考えられます。

939人のかたの参考になっています。

対処方法

1. 「ソフトバンク／ワイモバイルまとめて支払い」に、ご利用制限がかかっている可能性があります。
2. 携帯電話利用料のお支払いに遅れがあったり、お支払いに設定されているクレジットカードの状態によってご利用できないこともあります。

以上の理由にお心当たりがない場合、お調べしますので、ソフトバンクカード コールセンターにお電話ください。

ソフトバンクカード コールセンター

携帯電話・一般電話から：0800 - 111 - 3061（通話料無料）
IP電話から：092 - 285 - 7831（通話料有料）
営業時間：9：00 ～ 17：00（1月1日を除く）

ご注意

会員ご本人さまが携帯電話利用料の支払者さまでない場合には、支払者さまに、ご利用制限の有無のご確認をお願いします。

※回答いただくと別ウィンドウが開きます