［iPhone］VoLTEをご利用中の場合、留守番電話・転送電話の設定方法を教えてください。

VoLTEをご利用中の留守番電話・転送電話の設定は、iPhone 本体から設定してください。

• ※
  留守番電話と転送電話を同時に設定することはできません。

• 留守番電話を設定する場合

  1. 最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択
  2. 「電話」を選択
  3. 「ソフトバンクサービス」を選択
     • ※
       iOS 8以前の場合：「ソフトバンクモバイルサービス」を選択
  4. 「留守番電話 ON」／「留守番電話 OFF」いずれかを選択し、完了
     • ※
       呼び出し時間は初期設定の20秒が設定されます。

  エラーになる場合は「留守番電話状況確認」を選択して確認してから再度「留守番電話 ON」／「留守番電話 OFF」いずれかを選択してください。

  呼び出し時間を変更する場合

  • ※
    上記手順3の画面より、続けて以下を操作してください。My SoftBankにアクセスします。

  1. 「転送・留守番電話設定（My SoftBank）」（または「My SoftBank」）を選択
     • ※
       My SoftBankへのログイン画面が表示された場合は、画面に沿ってお進みください。
     • ※
       My SoftBankのトップページが表示された場合：画面右上の「メニュー」 → 「安心・便利サービス」 → 「留守番電話・転送電話」の「設定する」を選択
  2. 「留守番電話センターに転送」にチェックを入れ、お好みの呼び出し時間を指定し、「次へ」を選択
  3. 「設定」を選択し、完了

• 転送電話を設定する場合

  1. 最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択
  2. 「電話」を選択
  3. 「自動電話転送」を選択
  4. 「自動電話転送」の （オフ）を選択
     • ※
       「転送先」の電話番号が設定されている場合は （オン）に切り替わり、設定完了
  5. 転送先の電話番号を入力
  6. 左上の「自動電話転送」を選択
  7. 手順4の画面に戻り、 （オン）に切り替わり、設定完了

  呼び出し時間を変更する場合

  • ※
    上記手順2の画面より、続けて以下を操作してください。My SoftBankにアクセスします。

  1. 「ソフトバンクサービス」を選択
     • ※
       iOS 8以前の場合：「ソフトバンクモバイルサービス」を選択
  2. 「転送・留守番電話設定（My SoftBank）」（または「My SoftBank」）を選択
     • ※
       My SoftBankへのログイン画面が表示された場合は、画面に沿ってお進みください。
     • ※
       My SoftBankのトップページが表示された場合：画面右上の「メニュー」 → 「安心・便利サービス」 → 「留守番電話・転送電話」の「設定する」を選択
  3. 「指定の電話番号に転送」にチェックを入れ、転送希望の電話番号を入力後、お好みの呼び出し時間を指定し、「次へ」を選択
  4. 「設定」を選択し、完了

ご参考

iPhone 本体が手元にない場合、My SoftBankから留守番電話・転送電話の設定ができます。

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  My SoftBankへのログインが必要です。

• パソコンから：My SoftBankトップページ＞安心・便利サービス＞サービス・端末設定＞留守番電話・転送電話の設定
• スマートフォンから：My SoftBankトップページ＞メニュー＞安心・便利サービス＞端末・サービスを設定する＞留守番電話・転送電話の設定