My SoftBankから解除できます。

• My SoftBankからの解除手続き方法

  21時以降にお手続きいただいた場合は、翌日の適用となりますのでご注意ください。

  パソコンまたはスマートフォンから解除される携帯電話番号でMy SoftBankへアクセスし、右上の （メニュー）を選択

  • ※
    途中でログイン画面やパスワードの入力画面が表示された場合、画面に沿ってお進みください。
  • ※
    パソコンの場合：画面上部の「契約・オプション管理」を選択し、手順3にお進みください。

  

  「契約・オプション管理」を選択

  

  「オプション」を選択

  

  「Netflix」欄に表示される「変更」を選択

  

  「Netflixを解除する」欄に表示される「次へ」を選択

  

  注意事項を確認し「同意する」にチェック、「申込」を選択

  

  お申し込み完了画面が表示され、手続き完了

  

• その他の解除手続き方法

  以下の手順で、24時間受付の自動音声応答サービスでもお手続きできます。契約者ご本人さまよりご連絡ください。

  1. 電話が繋がりましたらガイダンスに沿って「4」を押してください（新規契約または機種購入から90日以内の携帯電話から掛ける場合は、「7」を押してください）。
  2. 「Netflix」に申し込んでいる携帯電話から電話している場合は「#」を、他の電話番号から電話している場合は「Netflix」に申し込んでいる電話番号を押してください。
  3. 「1」「2」を押してください（新規契約または機種購入から90日以内の携帯電話から掛ける場合は、「3」を押してください）。

  ソフトバンクカスタマーサポート

  • ソフトバンク携帯電話から：157（無料）
  • 一般電話から：0800-919-0157（無料）

  • ※
    フリーコールに繋がらない場合はこちらに記載の番号（有料）へお掛けください。

ご参考

「Netflix」は、ご加入日から1ヵ月後の日付の前日まで無料期間としてご利用いただけます。

• 初回加入日～起算日前日までは、廃止・再加入を繰り返しても無料
• 無料期間終了の3日前に、「Netflix」よりリマインドメールを配信