［でんき］会員ページの支払方法登録／変更手続きでクレジットカードを登録しようとするとエラーになります。解決方法を教えてください。

Safari で会員ページ（My SoftBank）を開いている場合、「iCloud プライベートリレー」の設定をオフにすることで解消できることがあります。

17人のかたの参考になっています。

「iCloud プライベートリレー」とは、ウェブ閲覧に際してお客さまのプライバシーを保護する機能です。
オンになっている場合、クレジットカード登録手続きの際は一時的にオフにしてお試しください。

（参考）iPhone でオフにする方法

• ※
  画像は iPhone 16（iOS 18）を例としています。

「設定」をタップして開く

自分の名前をタップする

「iCloud」をタップする

「プライベートリレー」をタップする

「プライベートリレー」のスイッチを左にスライドしてオフにする

「明日までオフにする」
iCloud プライベートリレーを一時的にオフにします。
24時間以内にiCloud プライベートリレーが自動的にオンに戻ります。それより早く再開したい場合は、手動でオンにしてください。

「プライベートリレーをオフにする」
iCloud プライベートリレーを完全にオフにします。
再びオンにするまでオフのままです。

本Q＆Aは「ソフトバンクでんき」の「おうちでんき」「くらしでんき」「自然でんき」に対応しています。

※回答いただくと別ウィンドウが開きます