［SUPER FRIDAY］クーポンメールが届きません。対処方法を教えてください。

スマートフォンから、My SoftBankにログイン → 画面下部、関連情報の中の「ソフトバンクのお得なクーポン」 → 「『SUPER FRIDAY』クーポンを表示する」を選択いただくことで、クーポンをご確認いただけます。

パソコンからは、クーポンの確認はできません。

  • My SoftBankで確認する場合

    「SUPER FRIDAY」のクーポンメールが分からない・届かない等の場合は、お持ちのスマートフォンで以下の操作を行い、My SoftBankからご確認ください。

    My SoftBankにログインし、ソフトバンクのお得なクーポンを選択

    「SUPER FRIDAY」クーポンを表示するを選択

    • ※
      上記操作でクーポンが表示されます。 尚、こちらの画面は木曜日・金曜日に対象のお客さまのみクーポンが表示されます。
    • ※
      「SUPER FRIDAY」をやっていない場合は、「現在、使用できるクーポンはありません。」と表示されます。

  • メールの設定を見直す（iPhone の場合）
    MMSを送受信できるよう設定する 設定方法はこちら
    • ※
      リンク先ページの「送信／受信ができない場合の共通の対処方法」「受信ができない場合の対処方法」内の設定をご確認ください。
    新着のMMSを確認する 設定・確認方法はこちら
    • ※
      「新着MMS受信」アプリケーションをインストールまたは、再インストール後、新着メッセージを問い合わせてください。
    • ※
      iPhone の使用可能容量に空きがない場合は、不要なデータを削除後、新着メッセージを問い合わせてください。
    3．iOSのバージョンを最新にする iOS 9以前の場合は、最新バージョンにアップデートしてください。

  • メールの設定を見直す（スマートフォンの場合）
    「SoftBankメール」アプリの「お知らせメールフォルダ」を確認する 「SUPER FRIDAY」のクーポンメールは、通常の受信フォルダではなく「お知らせメール」フォルダに格納されます。
    • ※
      アプリのバージョンによっては迷惑メールフォルダに格納される場合もありますので、ご確認ください。
    新着のMMSを確認する 「SoftBankメール」アプリのサブメニューから 「サーバーメール操作」→「全て受信」を選択し、新着メッセージを問い合わせてください。
    • ※
      スマートフォンの使用可能容量に空きがない場合は、不要なデータを削除後、新着メッセージを問い合わせてください。

  • 「SUPER FRIDAY」のクーポンの配信条件
    対象契約 個人契約
    • ※
      2017年8月のみ、使用者年齢登録が25歳以下のお客さまが対象です。
    対象機種 iPhone／スマートフォン
    • ※
      法人のお客さま、SoftBank 503LVをご利用のお客さま、シンプルスタイル（プリペイド携帯電話）でご契約のお客さま、ワイモバイルをご利用のお客さまは対象外です。
    その他
    • 回線停止中（緊急停止など）の場合、回線停止解除の翌週からクーポンの配信が開始されます。
    • 前週土曜日までの新規契約もしくは使用者年齢登録で、次回分からクーポン配信対象となります。
      （例）2017年7月29日（土）までのご契約または使用者年齢登録 → 2017年8月4日（金）からクーポン配信対象

    ご参考

  • キャッシュ・アクセス履歴を消去する方法

    「Chrome」でキャッシュ・アクセス履歴を消去する方法は、「Chrome ヘルプ」サイトよりご確認ください。

    • ※
      Chromeは、Google Inc. の商標です。
    • ※
      タブレットでキャッシュ・アクセス履歴を消去する方法も、同様に「Chrome ヘルプ」からご確認できます。

  • あんしんフィルターの設定変更

    「あんしんフィルター」を利用したいご契約の携帯電話からお申し込みいただき、アプリケーションのインストール後に初期設定をお願いします。

    ご利用機種 設定の流れ
    iPhone、iPad の場合
    1. あんしんフィルターへのお申し込み

      お申し込み方法はこちら

    2. Apple Store からアプリケーションを入手
    3. アプリケーションを開き、保護者さまを管理者として登録＋お子さまの iPhone、iPad で、不適切なアプリケーションの利用を制限
    4. 管理者ページから、お子さまの年齢にあわせて、フィルタリングの強度を変更

      詳しい設定方法はこちら
    スマートフォンの場合
    1. あんしんフィルターへのお申し込み お申し込み方法はこちら
    2. あらかじめインストールされているアプリケーションを開きます
    3. 保護者さまを管理者として登録
    4. 管理者ページから、お子さまの年齢にあわせて、フィルタリングの強度を変更

      詳しい設定方法はこちら

  • プライベードブラウズの設定変更

    「プライベートブラウズ」機能がオンになっていると、「ソフトバンクWi-Fiスポット」を利用するために必要な「一括設定」（プロファイル）のインストールができない場合がありますのでご注意ください。

    • ※
      以下の画像は、iOS 11で「プライベートブラウズ」機能をオンにする場合を例としています。オフにする場合も、同様の操作手順です。

    最初に表示されるホーム画面で「Safari」を選択

    画面右下の を選択

    画面左下の「プライベート」を選択

    • ※
      プライベートブラウズ機能が「オン」になっていると「プライベート」の背景の色が「白」に変わります。

    画面右下の「完了」を選択

    設定完了

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