［AQUOS R］インターネットに接続ができません。対処方法を教えてください。

モバイルデータ通信が無効になっている可能性がありますので、「設定」よりご確認ください。また、一時的なネットワークのエラーで接続できない場合は、アクセスポイントをリセットすることで改善することがあります。

226人のかたの参考になっています。

• モバイルデータ通信のご確認方法

  ホーム画面でホットシートを上にフリック

  

  「アプリ一覧」で （設定）をタップ

  

  「データ使用量」をタップ

  

  「モバイルデータ」をタップし、 （有効）に切替

  

• アクセスポイントのリセット方法

  ホーム画面でホットシートを上にフリック

  

  「アプリ一覧」で （設定）をタップ

  

  「もっと見る」をタップ

  

  「モバイルネットワーク」をタップ

  

  「アクセスポイント名」をタップ

  

  画面右上の （メニュー）をタップ

  

  「初期設定にリセット」をタップ

  

  画面下部に「APN設定をリセットしました。」と表示されたら操作完了

  

ご注意

• モバイルデータを有効にするとパケット通信が発生します。Wi-Fiのみでご利用のお客さまはご注意ください。
• 機内モードの状態でもインターネットの接続はできません。その際は機内モードの解除後に上記の操作をお試しください。機内モードの設定／解除方法はこちらをご確認ください。

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