［AQUOS ea］画面がフリーズして動きません。対処方法を教えてください。

画面が暗い場合はまず充電器につなぎ、充電不足ではないかご確認ください。また電源の入れなおしなどでも解消されることがあります。

914人のかたの参考になっています。

画面がフリーズして動かない場合は、以下の操作をお試しください。

操作前の確認

画面が暗い場合は、まずは充電器につなぎ、充電不足ではないかご確認ください。

ランプがついて充電し始めた場合は、電源の立ち上げに充分な充電がされるまで数分お待ちの上、本体右側面にある （電源ボタン）を長押しして電源を入れてください。

  • ※
    充電器につないで10分程度経過してもランプがつかない場合や、症状が改善しない場合は、以下の操作をお試しください。

操作方法

  • ※
    電源を切ると編集中のデータは消去されます。

電源の入れなおし

本体右側面にある （電源ボタン）を長押しして電源を切り、しばらく経ってから再度 （電源ボタン）を長押しして電源を入れなおし、問題なく操作できるかご確認ください。

  • ※
    電源を切ることができない場合は、以下の強制終了をお試しください。

強制終了

  1. （電源ボタン）を約8秒以上押す。
  2. バイブレータが動作したあとに指を離すと電源が切れ、再起動します。
  • ※
    上記操作をお試ししても改善しないようであれば、点検・修理を行ってください。

点検・修理はお近くのソフトバンクショップにご来店ください。

アンケートにご協力お願いいたします

このページは役に立ちましたか？

※回答いただくと別ウィンドウが開きます