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支払方法の確認・変更はどうしたらいいですか?[SoftBank 光/SoftBank Air/おうちのでんわ]
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My SoftBankでご確認できます。現在ご登録しているお支払方法をご確認ください。※ お手続きには、認証ID(S-ID)/パスワードが必要です。認証ID(S-ID)/パスワードの確認方法をご確認ください。
16人のかたの参考になっています。
支払方法の確認
My SoftBank(インターネット版)でご確認できます。現在ご登録しているお支払方法の確認方法について詳しくはこちらをご確認ください。
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お手続きには、認証ID(S-ID)/パスワードが必要です。確認(再設定)方法はこちらをご確認ください。
支払方法の変更
毎月の支払いをクレジットカードに変更する方法はこちらをご確認ください。
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現在のお支払方法によってお手続きが異なります。
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お支払方法の変更が反映されるまでには期間を要します。次の引き落とし日までに反映が間に合わなかった場合は、払込用紙が送付されますので、そちらでお支払いをお願いします。
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払込用紙の支払期限が過ぎた場合はこちらをご確認ください。
支払方法を「個別に登録」している場合
(SoftBank 光/SoftBank Air/おうちのでんわ)※ Yahoo!ウォレット含む-
登録している口座・クレジットカード情報を変更する場合
My SoftBank(インターネット版)にてお手続きができます。
詳しいお手続き手順はこちらをご確認ください。- ※
お手続きには、認証ID(S-ID)/パスワードが必要です。認証ID(S-ID)/パスワードの確認方法はこちらをご確認ください。
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「Yahoo! BB基本サービス」に加入しているかたは、Yahoo!ウォレット請求となっております。変更はYahoo! BB の手続きも必要となります。
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携帯電話との合算請求に変更する場合
ソフトバンクショップにてお手続きができます。
お手続きについて詳しくはこちらをご確認ください。- ※
「Yahoo! BB基本サービス」に加入しているかたは、Yahoo!ウォレット請求となっております。変更はYahoo! BB の手続きも必要となります。
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支払方法を「合算請求で登録」している場合
(携帯電話と、SoftBank 光・SoftBank Airなど)-
携帯電話の支払者と同じ名義の口座・クレジットカードに変更する場合
My SoftBank(モバイル版)にてお手続きができます。
詳しいお手続き手順はこちらをご確認ください。- ※
ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
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ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
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携帯電話の支払者と異なる名義の口座・クレジットカードに変更する場合
ソフトバンクショップにてお手続きができます。
請求先変更のお手続きについて詳しくはこちらをご確認ください。 -
他の携帯電話と合算請求にする、または別々に分けたい場合
ソフトバンクショップにてお手続きができます。
お手続きについて詳しくはこちらをご確認ください。 -
インターネットと携帯電話の請求を別々に分けたい場合
「SoftBank 光/SoftBank Air」のお支払方法を変更する前に、合算請求の解除が必要ですので、こちらから方法をご確認ください。
すでに携帯電話を解約している場合
紐づいていた携帯電話を解約した場合、合算請求が自動で解除されることはありません。お支払方法変更を希望する場合は、合算請求の解除手続きが必要です。
携帯電話をソフトバンクからワイモバイル、またはその逆にのりかえ(番号移行)する場合
携帯電話をソフトバンクからワイモバイル、ワイモバイルからソフトバンクにのりかえ(番号移行)をした際、合算請求が引き継がれることはありません。のりかえ(番号移行)先でも合算請求をご希望の場合はこちらをご確認ください。
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携帯電話の請求名義が分からないかたはMy SoftBank(モバイル版)からご確認できます。
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「おうちのでんわ」は他のサービスと合算請求にすることができません。
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払込用紙やその他のお支払方法をご利用の場合は、サポートセンターへご確認ください。
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チャットサポート
オペレーターがチャットでご案内をします。また、お手続き用の口座振替用紙の郵送をご希望の場合は、My SoftBank(モバイル版)にて「支払方法変更申込書」の資料請求が可能です。詳しくは郵送で変更する方法をご確認ください。
受付時間
オペレーター対応:10:00 ~ 19:00(年中無休)
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電話サポート予約
電話サポート予約をご利用すると、ご予約日時にソフトバンクからお客さまへお電話します。
受付時間
オペレーター対応:10:00 ~ 19:00(年中無休)
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