［SoftBank 光］「転用」または「事業者変更」をする場合の手続き方法を教えてください。

「転用」のお手続きはウェブサイトまたはお電話にて「転用承諾番号」を取得後、「SoftBank 光」のお申し込みをお願いします。「事業者変更」のお手続きは、現在ご利用中の光コラボレーション事業者へお問い合わせください。

  • ※
    SoftBank 光 ファミリー・10ギガの場合、「転用」「事業者変更」でのお申し込みは受け付けしていません。

  • お手続き前にご準備するもの

    以下をご準備ください。

    • フレッツ光のご契約ID、ひかり電話番号、連絡先電話番号（電話受付時のみ）のいずれか
    • フレッツ光のご契約者名
    • フレッツ光のご利用場所住所
    • お支払い方法（口座振替、クレジットカード、請求書　等）

  • 転用承諾番号の取得

    ご利用中の東日本エリアまたは西日本エリアの「フレッツ光」を「SoftBank 光」へ切り替える場合は、東日本エリアまたは西日本エリアにご確認した「転用承諾番号」をご用意する必要があります。

    「転用」について詳しくはこちらをご確認ください。

    東日本エリア

    ウェブから「転用承諾番号」を取得

    受付時間：8：30 ～ 22：00（年末年始を除く）

    お電話から取得

    電話番号：0120-140-202（通話料無料）
    受付時間：9：00 ～ 17：00（年末年始を除く）

    西日本エリア

    ウェブから「転用承諾番号」を取得

    受付時間：7：00 ～ 25：00（年末年始を除く）

    お電話から取得

    電話番号：0120-553-104（通話料無料）
    受付時間：9：00 ～ 17：00（年末年始を除く）

    有効期限

    • 「転用承諾番号」の有効期間は15日間です。15日を経過した場合は無効となるため、再取得が必要です。
    • 「転用承諾番号」の取得は無料です。

  • 事業者変更承諾番号の取得

    「事業者変更承諾番号」は現在ご契約中の光コラボレーション事業者より払い出しされます。携帯電話の「MNP予約番号」のようなものです。

    現在ご利用中のインターネット回線が、光コラボレーションサービスなのかご確認する場合は以下をご確認ください。

    有効期限

    「事業者変更承諾番号」の有効期間は15日です。15日を経過した場合は無効となるため、再取得が必要です。

    「事業者変更承諾番号」について詳しくはこちらをご確認ください。

  • お申し込み

    インターネットからのお申し込みはこちらからできます。

    お電話からのお申し込みは、以下窓口へご連絡ください。

    新規受付センター

    電話番号：0120-981-072 （通話料無料）
    受付時間：10：00 ～ 21：00 （年末年始は休業）

    • ※
      一般電話、ケータイ（ガラケー）、PHSよりご利用できます。

参考になりましたか？

103人のかたの参考になっています。

ご利用ありがとうございました