［Yahoo! BB ADSL］カスタマーIDを忘れたので教えてください。

カスタマーIDは、郵送物またはウェブからご確認することができます。

  • 書面でご確認する方法

    書面は以下のような封筒でお届けしています。書面の赤枠部分でご確認できます。

    封筒
    書面

  • メール（SMS）でご確認する方法

    ご契約時に日中のご連絡先としてご登録した携帯電話に以下のメール（SMS）をお届けしています。

    メール（SMS）本文に記載されているURLからMy SoftBankの「お客さま専用ページ」にログイン後、ご確認ください。

    SMS本文に記載されている「http」から始まるURLをタップ

    • ※
      発送時期、お申し込みサービスによって現物と異なる場合があります。
    • ※
      お使いの機種によって受信画面が異なります。
    URLをタップ

    ご契約時にご登録した、「携帯電話番号（日中ご連絡先）」「ご住所（設置先）の郵便番号」「生年月日（ご契約者様）」を入力し、「ログイン」をタップ

    ログイン

    「お客様情報」をタップし、「カスタマーID」にて確認

    • ※
      発送時期、お申し込みサービスによって現物と異なる場合があります。
    「カスタマーID」

  • BB会員サービスでご確認する場合

    BB会員サービスにログイン

    ログイン

    画面右上にて「カスタマーID」を確認

    「カスタマーID」

  • 何もない場合

    以下の窓口までお問い合わせをし、「ご利用開始のご案内」をお取り寄せください。

    • ※
      お届けまでに約1週間かかります。
    Yahoo! BB ADSL
    各種お手続き
    お問い合わせ窓口    		 電話番号：0800-1111-820（通話料無料）
    受付時間：10：00 ～ 19：00
    • ※
      一般電話、IP電話、携帯電話・PHSよりご利用できます。

    お手続きに必要なお客さま情報が不明な場合、ソフトバンクショップでご契約情報をご確認できます。

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