［SoftBank 光］現在ソフトバンク以外の光コラボレーションサービス（OCN光・ドコモ光など）を利用していますが、SoftBank 光への乗り換えで電話番号は変更になりますか？

アナログ加入電話への乗り換えを実施することで、番号を継続して利用することができます。ただし、他社光コラボレーションサービスの光電話をお申し込み時に電話番号を新規発番している場合は、乗り換えができないため、電話番号が変更になります。

1. NTTに乗り換え可能電話番号かの確認をします。
2. 上記手順1で乗り換えが可能な場合、現在の光コラボレーションサービスで利用されている電話番号を一度加入電話に戻す必要があるため、加入電話への乗り換えを実施します。
3. SoftBank 光開通後、光電話（N）／ホワイト光電話へ乗り換えでお申し込みします。

NTT加入電話への変更依頼先

東日本：0120-116000

西日本：0800-2000116

ご参考

ソフトバンク以外の光コラボレーションサービスを利用中の場合、フレッツの契約IDは変更になります。