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[オンラインショップ]商品到着までどのくらいかかりますか?
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お手続き内容やお申し込みした商品によって異なります。
オンラインショップで商品を購入しましたが、到着までどのくらいかかりますか?
ご購入いただき、ありがとうございます!
お手続き内容やお申し込みいただいた商品によって異なります!
以下よりご確認ください。-
機種変更の場合
機種変更の場合、審査完了後に以下の手続き状況をメールにてご連絡します!
- 商品の発送手続き開始時
- 出荷完了時
商品はどのくらいで届きますか?
出荷完了メール受信から、3営業日ほどでご契約時にご登録いただいたご住所へお届けします!
- ※
在庫状況や道路交通事情より配送日が遅れる場合があります。
わかりました、届くのを待っています!
ご注意
- 配送日のご指定がない場合は、当社にて配送日時を指定して出荷します。
- 当社が指定する配送業者にてお届けします。
- お届け先は、お申し込み画面上でご指定した住所です。
- お申し込み時のご指定住所以外(配送業者の営業所等)でのお受け取りはできません。
- 配送業者での配送日時の指定/変更、営業店でのお受け取りはできません。
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新規契約・のりかえ(MNP)の場合
新規契約・のりかえ(MNP)の場合、審査後に出荷手配が完了次第、「出荷完了メール」にてご連絡します!
商品はどのくらいで届きますか?
出荷完了メール受信から、3営業日ほどでご契約時にご登録いただいたご住所へお届けします!
- ※
在庫状況や道路交通事情より配送日が遅れる場合があります。
わかりました、ありがとうございます!
ご注意
- 審査にお時間がかかる場合や、結果によってはご加入できない場合があります。
- 当社が指定する配送業者にてお届けします。
- お届け先は、ご契約時にご登録した住所です。ほかの住所への配送はできません。
- 当社にて配送日時を指定して出荷します。
- 配送業者での配送日時の指定/変更、営業店でのお受け取りはできません。
- ※
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オプション品をご購入の場合
オプション品を購入したのですが、どれくらいで届きますか?
オプション品購入の場合、お申し込みを受け付けてから3営業日ほどで配送先にお届けします!
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在庫状況や道路交通事情より配送日が遅れる場合があります。
わかりました、届くの待ってます!
ご注意
- 当社が指定する配送業者にてお届けします。
- 商品のお届け先は、ご指定がない場合、ソフトバンクにご登録している「請求先住所」になります。
- メール便で発送する電池パックおよび一部付属品に関しては、一部離島などについては配送日が遅れる場合があります。
- ※
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電池パックの無料交換サービスをご利用の場合
電池パックの無料交換サービスを利用しましたが、どれくらいで届きますか?
電池パックの無料交換サービスをご利用の場合、お申し込みを受け付けてから7営業日ほどで配送先にお届けします!
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在庫状況や道路交通事情より配送日が遅れる場合があります。
わかりました、届くの待ってます!
ご注意
- 当社が指定する配送業者にてお届けします。
- 商品のお届け先は、ご指定がない場合、ソフトバンクにご登録している「請求先住所」になります。
- メール便で発送する電池パックに関しては、一部離島などについては配送日が遅れる場合があります。
- 商品はご自宅のポストに投函しますので、受領印は不要です。
- ※
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App Store & iTunes ギフトカードをご購入の場合
App Store & iTunes ギフトカードをご購入した際に、購入完了画面にて App Store & iTunes ギフトカード番号が表示された場合は、すぐにご利用可能です!
App Store & iTunes ギフトカード番号が表示されないです…
どうすればいいですか?表示されなかった場合は、 App Store & iTunes ギフトカード番号発行にお時間がかかっています。しばらく経ってから購入履歴より App Store & iTunes ギフトカード番号をご確認ください。
購入履歴にてご確認できましたら、それ以降ご利用可能です。購入履歴はどこで確認できますか?
購入履歴の確認方法はこちらをご確認ください。
確認できました、ありがとうございました!
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お問い合わせをご希望の場合
オンラインショップでお申し込み後は、以下の窓口へお問い合わせください。
チャットサポート
チャットサポートでご確認できます。
ご契約者さまよりこちらからお問い合わせください。オペレーター対応可能時間:9:00 ~ 20:00(年中無休)
電話窓口
オンラインセンターでご確認できます。
電話番号:0800-919-5051 (通話料無料)
受付時間:9:00 ~ 21:00- お申し込み内容のお問い合わせは、お申し込みしたご契約者さま以外からは受けかねますので、ご了承ください。
- 海外からはご利用できませんのでご了承ください。
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