［スマートフォン］着信音が鳴りません。対処方法を教えてください。

電源の入れなおしや、マナーモードの設定などをご確認ください。

2930人のかたの参考になっています。

• 電源のOFF／ONを実施して改善されるかの確認

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています。（機種によって異なります。）

  電源を切る

  電源キーを長押し

  

  「電源を切る」をタップ

  

  電源を入れる

  電源キーを長押し

  

  機種毎の電源のOFF／ON方法はオンラインマニュアルをご確認ください。

• マナーモード設定の確認

  マナーモードの設定状況をご確認ください。

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています。（機種／Android™ バージョンによって異なります。）

  マナーモード設定の確認

  ステータスバーに のマークが表示されているか確認

  • ※
    ステータスバーに（画像）のマークが表示されている場合、マナーモードに設定されています。

  

  マナーモードの解除

  本体の音量UpキーまたはDownキーを押す

  

  「」をタップして解除

  

  • ※
    音が鳴らない設定の状態

  

  • ※
    マナーモードがOFFの状態

  

  マナーモードの解除

  「設定」をタップ

  

  「音」をタップ

  

  「着信音の音量」を右にスライドして音量を上げる

  

• 留守番電話／転送電話設定の確認

  留守番電話／転送電話の設定により、着信せずに留守番電話／転送電話に接続されている可能性があります。

  留守番電話／転送電話の設定状況をご確認ください。

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています。（機種／Android™ バージョンによって異なります。）

  留守番電話／転送電話設定の確認方法

  「電話」をタップ

  

  「」をタップ

  

  「設定」をタップ

  

  「通話」をタップ

  

  「通話サービス設定」をタップ

  

  「留守番電話・転送電話」をタップ

  

  転送内容を個別に設定可能

  ※「常に転送」の場合、着信せずにすべての電話が転送される設定です。

  

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