［スマートフォン］音が小さい時や、音が割れる時の対処方法を教えてください。

電源の入れなおし、音量設定などをご確認ください。

355人のかたの参考になっています。

• 電源のOFF／ONを実施して改善されるかの確認

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています（機種によって異なります）。

  電源を切る

  電源キーを長押し

  

  「電源を切る」をタップ

  

  電源を入れる

  電源キーを長押し

  

  機種毎の電源のOFF／ON方法（オンラインマニュアル）について詳しくはこちらをご確認ください。

• 音量の確認

  各種音量の確認を実施してください。

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています（機種によって異なります）。

  通話音量の確認

  通話中の状態で音量Upキー／Downキーを操作

  

  その他音量の確認

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています（機種／Android™ バージョンによって異なります）。

  「設定」をタップ

  

  「音」をタップ

  

  各種音量の確認

  

  着信音量の確認

  

  アラーム音量の確認

  

  その他メディア音量の確認

  

• スピーカーの清掃

  スピーカーの埃や汚れが起因している可能性があります。

  スピーカーの清掃を実施してください。

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています（機種によって異なります）。

  

  機種毎の各部の位置確認方法（オンラインマニュアル）について詳しくはこちらをご確認ください。

• イヤホンの確認

  イヤホンを使用している場合、イヤホン側の不具合により発生している可能性があります。

  イヤホンを外した状態でお試しください。

• データ破損の可能性

  データが破損している可能性があります。

  他のアプリケーションや他の機器で閲覧できるかご確認ください。
  また、再度データをダウンロードして閲覧可能かご確認ください。

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