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［ソフトバンクでんき］解約しましたが、請求や支払いはいつまで続きますか。
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解約後も支払いは2ヵ月から3ヵ月続きます（クレジットカード払いの場合は最長6ヵ月）。ガスサービスについてはこちらをご確認ください。
218人のかたの参考になっています。
目次より気になる項目を選択してください。
目次
解約後の支払いはいつまで続きますか？
具体的な支払い金額、期間を確認する
支払いが重複している気がします
解約できているか確認したいです
請求書が届いたのはなぜですか？
解約後の支払いはいつまで続きますか？
「ソフトバンクでんき」を解約したけど、支払いはいつまで続きますか？
こちらの動画をご確認ください。
解約後の支払いについてわかりやすくご説明いたします。
再生時間 1分42秒
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動画の内容を画像で確認する
ソフトバンクでんきを解約したのに、まだ請求がきます。
なぜですか？
ソフトバンクでんきのご利用料金は、利用していた期間の2か月後に請求しています。
例えば、3月から4月にかけてのご利用の場合、6月に請求しています。
なるほど、だから解約後にも請求が来たんですね。
支払いをクレジットカードにしている場合はどうなりますか？
クレジットカード払いの場合は、そこからさらに1・2か月後の請求となります。
だから解約後でも、数か月の間請求が来ていたんですね！
ちなみに、ソフトバンクでんきの解約後に他社の電力会社に切り替えたのですが、請求が二重に来ている気がしていて。
これも請求スケジュールの影響ですか？
はい。その通りです。
他社の電力会社とご利用の期間が重なることはありません。
二重請求ではないので、ご安心ください。
そういうことですね！
安心しました。
お支払い方法や検針日によっては、解約後、最長6か月程度お支払い頂くケースもございますので、予めご了承ください。
わかりました。
ありがとうございました！
具体的な支払い金額、期間を確認する
解約後の料金や利用期間は会員ページでご確認できます。（解約後から最大120日）
下記の「会員ページにログイン」よりご確認ください。 
会員ページにログインしたら、次の項目をご確認ください。
1．支払い金額の確認
お客さまの引き落とし口座、クレジットカード明細、お手元の請求書などと同じ金額が会員ページにあるかご確認ください。
請求月を選択すると内容が変わります。 会員ページのイメージ（支払い金額）
2．利用期間の確認
お客さまの引き落とし口座、クレジットカード明細、お手元の請求書などと同じ金額が見つかったらページ内の下部へ移動してください。
支払い金額の利用期間がご確認できます。 会員ページのイメージ（利用期間）
会員ページでは解約後も、いつの料金なのか、いつ頃利用したかご確認できます。
ご活用ください。 支払いが重複している気がします
支払いスケジュールの関係で、同じ時期に支払いする場合があります。
利用期間が異なっているため、二重請求ではありませんのでご安心ください。
下記、利用料金の支払いイメージをご確認ください。支払いスケジュールのイメージ
利用期間などを詳しく知りたい場合は会員ページをご確認ください。
解約できているか確認したいです
解約が完了すると、会員ページの内容が変わります。
詳しくは下記をご確認ください。電気料金のみで支払いをしていたお客さま
解約が完了すると、会員ページの「ご契約内容」が表示されません。
会員ページのイメージ
下記よりご確認ください。
通信サービスと電気料金をまとめていたお客さま
解約が完了すると、会員ページの電気の契約状況が「未加入」になります。
会員ページのイメージ
下記、通信サービスの会員ページよりご確認ください。
請求書が届いたのはなぜですか？
解約した際の状況によって、支払い方法が解除され請求書が届きます。
請求書を利用して支払いをお願いします。 -
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