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[ソフトバンクでんき]解約しましたが、請求や支払いはいつまで続きますか。
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「ソフトバンクでんき」の請求は、ご利用月の2ヵ月後から3ヵ月後にあるため、解約後も請求は2ヵ月から3ヵ月ほど続きます。なおクレジットカード払いの場合、さらにそこから1ヵ月後から2ヵ月後の請求となります。(請求時期はクレジットカード会社によって異なります。)ガスサービスの情報はこちらをご確認ください。
214人のかたの参考になっています。
目次
解約後のご請求(お支払い)について
ご請求/お支払いスケジュールの確認
関連情報
解約後のご請求(お支払い)について
「ソフトバンクでんき」を解約した後、請求はいつまで続くんだろう?
こちらの動画をご確認ください。
解約後のお支払いについてわかりやすくご説明いたします。再生時間 1分42秒
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動画の内容を画像で確認する
ソフトバンクでんきを解約したのに、まだ請求がきます。
なぜですか?
ソフトバンクでんきのご利用料金は、利用していた期間の2か月後に請求しています。
例えば、3月から4月にかけてのご利用の場合、6月に請求しています。
なるほど、だから解約後にも請求が来たんですね。
支払いをクレジットカードにしている場合はどうなりますか?
クレジットカード払いの場合は、そこからさらに1・2か月後の請求となります。
だから解約後でも、数か月の間請求が来ていたんですね!
ちなみに、ソフトバンクでんきの解約後に他社の電力会社に切り替えたのですが、請求が二重に来ている気がしていて。
これも請求スケジュールの影響ですか?
はい。その通りです。
他社の電力会社とご利用の期間が重なることはありません。
二重請求ではないので、ご安心ください。
そういうことですね!
安心しました。
お支払い方法や検針日によっては、解約後、最長6か月程度お支払い頂くケースもございますので、予めご了承ください。
わかりました。
ありがとうございました!
ご請求/お支払いスケジュールの確認
ご利用状況によって請求スケジュールが異なります。
下記より、お支払い方法を選択してください。通信契約とまとめているお客さま
下記より、お支払いをまとめている契約を選択してください。
でんきのみでお支払いのお客さま
SoftBank 光/SoftBank Airとまとめているお客さま
スケジュールを確認するYahoo! BBとまとめているお客さま
スケジュールを確認する関連情報
このFAQと一緒に調べられている関連情報をまとめてみました。
詳しくは下記をご確認ください。
Q:他社の電力会社に切り替え後、請求が二重にきている気がします。
A:請求スケジュールの関係で、同時期のお支払いとなることもありますが、二重請求ではありません。
Q:解約後、過去利用分の請求はどこで確認できますか?
A:会員ページより解約後90日までご確認ができます。
詳しくはこちら
Q:料金や使用量を確認する方法を教えてください。
A:会員ページ、または紙のご利用明細で確認できます。
詳しくはこちら
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