携帯電話を紛失してしまいました。
どのような手続きを行ったらよいでしょうか？

回答

（１）見つかるまで利用を止めたい場合
下記リンク先をご確認ください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10167
※法人の場合は、法人コンシェルサイト「Mysoftbank管理」からもお手続き可能です。

（２）携帯端末を探したい場合
下記リンク先をご確認ください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10459
※法人の場合、法人ケータイ紛失捜索サービスをご利用の場合は法人コンシェルサイトからお手続き可能です。

（３）代わりの端末とSIMカードを送ってほしい場合
利用者様は管理者様にご連絡をお願いいたします。
管理者様は法人コンシェルサイト「レンタル故障／紛失」にてお手続きが可能です。
https://www.softbank.jp/biz/mobile/rental/lost/

（４）回線の停止後、携帯電話が見つかった場合
下記リンク先をご確認ください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10170
法人の場合は、法人コンシェルサイト「Mysoftbank管理」からもお手続き可能です。