画像アップロードがうまくできないのですが?

回答

デジタルカメラまたはスマートフォン・携帯電話等で撮影した本人確認書類画像ファイルをあらかじめご用意いただき、ファイルサイズとファイル形式をご確認ください。

ファイルの確認方法

該当ファイル上で右クリック → メニューからプロパティを選択 → 「全般」からファイルの種類とサイズを確認

アップロード可能なサイズと形式
ファイルサイズ ファイル形式
3Mbyte以下 JPG または PNG※1
  • ※1
    デジタルカメラ、スマートフォン・携帯電話などで撮影した場合、特別な設定をしない限り、そのまま保存すれば「JPG」または「PNG」形式になっています。


解決しない場合は、大変申し訳ございませんが、アップロード以外の方法をご検討ください。

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FAXでの送付
郵送での送付