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［ソフトバンクガス］引っ越しが決まりました。手続きはどうしたらいいですか？
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現在ご利用している住所のガス契約を解約（閉栓）する必要があります。手続き方法については、下記目次よりご確認ください。でんきサービスの情報はこちらをご確認ください。
13人のかたの参考になっています。
表示価格は税込です。
以下、目次より確認してください。
目次
引っ越し手続きについて
引っ越しに伴い、現在のガス契約の解約（閉栓）手続きおよび、ガス小売事業者から委託を受けた作業員がお客さま宅を訪問し、ガス栓を閉める作業が必要です。
下記をご確認の上、手続きをお願いします。必要情報
- 退去予定日
- 連絡先携帯電話番号 ※1
- 引っ越し先住所
- ガス設備の撤去予定日 ※2
- ※1
ショートメッセージが受信できる携帯電話をご準備ください。
- ※2
建物の解体、またはガス設備の撤去が必要な場合のみ。
立ち会いが必要な場合
立会者のお名前、立会者の連絡先携帯電話番号もご準備ください。
受付期間
ガスの使用廃止希望日の2営業日前まで（1月1日から1月3日を除く）にご連絡ください。
31日以上先の日付での手続きはできません。
直前のご連絡だと、ご希望に添えない場合があります。
停止時間
ガスを止めたい希望の時間帯を、下記3つからお選びください。
- AM（9：00 ～ 12：00）
- PM（13：00 ～ 15：00）
- PM（15：00 ～ 17：00）
立ち会いについて
ガスメーター設置場所まで担当者が立ち入ることができれば、立ち会いの必要はありません。
オートロック式の建物やガスメーターが室内に設置されているなど、ガスメーター設置場所まで担当者が立ち入れない場合、立ち会いをお願いします。
手続きについて
お客さまがご利用のプランによって連絡先が異なります。
「ソフトバンクガス Powered by TEPCO」をご利用中のお客さま
手続きは東京電力エナジーパートナーにて受け付けています。
連絡先
東京電力エナジーパートナー「ソフトバンクガス Powered by 関西電力」をご利用中のお客さま
手続きはソフトバンクでんき・ガスサポートセンターにて受け付けています。
連絡先
ソフトバンクでんき・ガスサポートセンター- ※
海外からはご利用できません。
建物の解体／ガス設備撤去が必要な場合
大阪ガスネットワークへご連絡ください。
大阪ガスネットワーク（ガス導管事業者）
0120-544-209
月曜日 ～ 土曜日 9：00 ～ 19：00
日曜日・祝日 9：00 ～ 17：00解除料金について
「ソフトバンクガス」を解約する際には契約解除料や解約手数料などは発生しません。
「おうちでんき ガスセット割」をご利用のお客さまは契約解除料が発生する場合があります。「おうちでんき ガスセット割」契約解除料について
下記に記載の「ソフトバンクガス Powered by TEPCO」の「おうちでんき ガスセット割」の契約解除料（5,000円）は、当面の間、請求されません。（2024年2月6日（火）現在）
プラン別セット割引の契約解除料一覧
プラン名 セット割 契約
期間契約解除料 ソフトバンクガス Powered by TEPCO おうちでんき ガスセット割 2年 5,000円 ソフトバンクガス Powered by 関西電力 おうちでんき ガスセット割 なし 0円 関連情報
このFAQと一緒に調べられている関連情報をまとめてみました。
詳しくは下記をご確認ください。
Q：「供給地点特定番号」や「お客さま番号」などの契約内容はどこで確認できますか？
A：ご利用のプランによって確認先が異なります。
下記より現在ご利用のプランをお選びください。
「ソフトバンクガス Powered by TEPCO」をご利用中のお客さま
「ソフトバンクガス Powered by 関西電力」をご利用中のお客さま
Q：解約したら引っ越し元のガスの元栓はどうすればいいですか？
A：安全のためガスの元栓は閉めてください。
※回答いただくと別ウィンドウが開きます