［スマートフォン］Google™ アカウント、パスワードを忘れました。対処方法を教えてください。

［スマートフォン］Google™ アカウント、パスワードを忘れました。対処方法を教えてください。

アカウントとパスワード、どちらが不明かによって対処方法が異なります。Google™のログイン画面にて対処できます。

3892人のかたの参考になっています。

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Google™ アカウントは、「○○○@gmail.com」の○○○に該当する部分です。
※
パスワードは、アカウント作成時に決めた、任意の英数字です。
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Google™ アカウントとパスワードどちらもご不明な場合は、アカウントを確認後、パスワードを再設定してください。

アカウントが不明な場合
Google™ ホームページからアカウントを確認できます。
- ※
  Google™ アカウント作成時に設定している携帯電話番号、または別のメールアドレスが必要です。
- ※
  設定している携帯電話番号やメールアドレスを忘れてしまった、または設定していない場合は、新たにGoogle™ アカウントの作成が必要です。Google™ アカウントの新規作成方法はこちらをご覧ください。
パソコンまたはスマートフォンから、Google™ ホームページにアクセスし「ログイン」を選択

ログイン画面で、「アカウントを探す」を選択

Google™ アカウント作成時に設定している携帯電話番号、または別のメールアドレスを入力 →「次へ」を選択

Google™ アカウント作成時に設定している姓、名を入力 →「次へ」を選択
「テキストメッセージを送信」（または「配信」）を選択

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以降の画像は、手順4で携帯電話番号を入力した場合を例としています。
電話番号（またはメールアドレス）宛に届いた確認コードを入力 →「次へ」を選択

該当のアカウントを選択

アカウントが表示
パスワードが不明な場合
パスワードをお忘れの場合、確認方法がないため再設定をお願いします。

Google™ ホームページから以下の方法でパスワードを再設定できます。

Google™ パスワード再設定方法
パソコンまたはスマートフォンから、Google™ ホームページにアクセスし「ログイン」を選択
ログイン画面で、パスワードが不明なGoogle™ アカウントを入力 →「次へ」を選択

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「@gmail.com」を省いた部分を入力します。
「パスワードをお忘れの場合」を選択

「別の質問に答える」を選択
再度「別の質問に答える」を選択

※
Google™ アカウントをメールアカウントとして設定しているスマートフォンがある場合は、この画面で「メッセージを送信」→「はい」を選択し、手順8の画面に進むこともできます。
「テキストメッセージを送信」または「通話で受け取る」を選択

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「通話で受け取る」を選択すると、着信があり自動音声で確認コードが案内されます。
SMSで届いた（または自動音声で案内された）確認コードを入力 →「次へ」を選択
新しいパスワードと、確認のため同じパスワードを入力 →「パスワードを変更」を選択

※
画面に沿って、変更を完了させてください。