【オンラインショップ】お申し込み内容の変更・キャンセルはできますか？

一部を除き、お申し込み内容の変更はできません。変更ご希望の場合はキャンセルのうえ、再度お申し込みください。

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予約した機種のカラーを変更したい…
変更できるのかな？

申し訳ございません。
予約時にお選びいただいたカラーを別のカラーへ変更することはできません…
変更をご希望の場合はキャンセルのうえ、再度お申し込みください。

その他に容量や受取方法も変更できませんので、詳しくは以下をご確認ください。

• お申し込み内容の変更可否表

  • ※
    以下は一部の項目を例としています。

  	予約申し込み時点（機種のご予約）		本申し込み時点（ご契約情報の入力）
  	店舗で受け取り	ご自宅等への配送	店舗で受け取り	ご自宅等への配送
  料金プラン	ー		〇 ※1	×
  容量 （〇G → △G）	×	×	×	×
  カラー	×	×	×	×
  支払回数	ー		〇 ※1	×
  受取方法	×	×	×	×
  配送先	ー		×	× ※2

  • ※1
    ご予約中の機種を受け取る際に店舗にて選択・変更ができます。
  • ※2
    オンラインセンターにて変更できます。（機種変更のみ）
    ただしご予約中の機種のお支払い方法を代引きにしている場合、配送先の変更はできません。
  • ※
    上記以外の内容を変更したい場合や変更できなかった場合は、オンラインセンターにお問い合わせください。

そうなんだ…わかりました！
キャンセルはどこからできますか？

お客さまの受付状況によってキャンセル方法が異なります！
詳しくはこちらをご確認ください。

• ※
  ソフトバンクショップでご予約された場合、ご予約された店舗にお問い合わせください。

わかりました、ありがとうございます！