新機種の予約をしましたが、キャンセルしたいです。どうしたらいいですか？

お客さまの受け付け状況によって異なります。

210人のかたの参考になっています。

• 機種変更のお客さま

  以下より該当の項目をご確認ください。

  ソフトバンクショップで ご購入した場合	ご予約した店舗にてお手続きできます。店舗検索はこちらからご確認ください。
  オンラインショップで ご購入した場合	お申し込み前（ご予約のみ）のかたはこちらからお手続きください。
  	お申し込み後のかたはこちらからお手続きください。

  以下をご用意ください

  • 予約完了メールに記載のある「事前受付番号」、または「予約受付番号」

  お手続き方法

  該当項目を選択のうえ、必要情報を入力し、「お申し込みをキャンセルする」を選択してください。

• 新規契約・のりかえ（MNP）のお客さま

  以下より該当の項目をご確認ください。

  ソフトバンクショップで ご購入した場合	ご予約した店舗にてお手続きできます。店舗検索はこちらからご確認ください。
  オンラインショップで ご購入した場合	お申し込み前（ご予約のみ）のかたはこちらからお手続きください。
  	お申し込み後のかたはこちらからお手続きください。

  以下をご用意ください

  • 予約完了メールに記載のある「事前受付番号」、または「予約受付番号」
  • ご予約時にご入力したEメールアドレス

  お手続き方法

  該当項目を選択のうえ、必要情報をご入力し、「お申し込みをキャンセルする」を選択してください。

• Apple Watch をご予約中のお客さま

  以下より該当の項目をご確認ください。

  ソフトバンクショップで ご購入した場合	ご予約した店舗にてお手続きできます。店舗検索はこちらからご確認ください。
  オンラインショップで ご購入した場合	お申し込み前（ご予約のみ）のかたはこちらからお手続きください。
  	お申し込み後のかたはこちらからお手続きください。

  以下をご用意ください

  • 予約完了メールに記載のある「事前受付番号」、または「予約受付番号」
  • ご予約時にご入力したEメールアドレス（ご予約時にご入力しなかった場合は不要です。）

  お手続き方法

  該当項目を選択のうえ、必要情報をご入力し、「お申し込みをキャンセルする」を選択してください。

関連のよくあるご質問

［オンラインショップ］お申し込み内容の変更・キャンセルはできますか？

※回答いただくと別ウィンドウが開きます