［でんき］解約したいです。どうしたらいいですか？

解約の手続きは下記をご確認ください。

1492人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

会員ページで引っ越しの手続きをすると基本料金から2,000円値引きされるキャンペーンを実施しています。
WEBよりお申し込みください。

解約の手続きについて

解約の手続きは3種類あります。

手続き方法について詳しくは下記をご確認ください。

他社への切り替え（方法）について

申し込み予定の電力会社へ直接ご連絡ください。
ソフトバンクへの連絡は不要です。

なお東京電力「従量電灯プラン」をご利用予定のお客さまは手続き完了後、ソフトバンクへ「切替日」をご連絡ください。
連絡がないと手続きが完了しません。
連絡先はこちらをご確認ください。

引っ越しに伴う解約について

会員ページで手続きできます。
詳しくはこちらをご確認ください。

でんきを止める（切り替えなしの解約）について

他社へ切り替えなどをせずに今の住所の「ソフトバンクでんき」を解約したいお客さまはソフトバンクでんき・ガスサポートセンターへご連絡ください。
連絡先はこちらをご確認ください。

手続きに必要な情報について

切り替えに必要な供給地点特定番号などは会員ページでご確認できます。
詳しくはこちらをご確認ください。

解約手数料について

解約手数料についてはこちらをご確認ください。

本Q＆Aは「ソフトバンクでんき」の「おうちでんき」「くらしでんき」「自然でんき」に対応しています。

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