［Yahoo! JAPAN ID、パスワード確認］Yahoo! JAPAN ID 照会申請の手続き方法（書類）を教えてください。

本人確認書類とYahoo! JAPAN ID 照会申請書をご用意したあと、必要項目をご記入して郵送を行ってください。

• 本人確認書類のご用意

  以下のいずれかをご用意ください。

  • 住民票の写し
  • 運転免許証のコピー（裏面に住所の記載がある場合は、裏面も必要です。）

  • ※
    「Yahoo! BB」お申し込み時に記載した住所と現住所が異なり、「Yahoo!ウォレット」に現住所を登録していない場合、「Yahoo! BB」お申し込み時に記載した住所を証明できる書類（公共料金請求書、領収書など）のコピーも必要です。

• Yahoo! JAPAN ID 照会申請書のご用意

  Yahoo! JAPAN ID 照会申請書は、ウェブ、またはFAXでご用意ください。

  ウェブの場合

  インターネットからPDFファイルのダウンロード、プリントアウトを行ってください。

  FAXの場合

  以下にご連絡後、音声指示にしたがってご用意ください。

  電話：03-5972-9514（東京）

  受付時間：24時間（年中無休／施設点検日およびメンテナンス日は休業）

  • ※
    FAX情報サービス専用番号です。書類やご質問は受け付けできません。
  • ※
    通話料はお客さま負担です。
  • ※
    トーン信号を発信できる電話、またはFAXからおかけください。
  • ※
    携帯電話、PHSからもかけられます。この場合は音声ガイダンスに従って、受信できるFAX番号を指定してください。
  • ※
    お電話の際は、番号をお間違えのないようご注意ください。

• Yahoo! JAPAN ID 照会申請書のご記入

  ご用意したYahoo! JAPAN ID 照会申請書に、必要項目をご記入ください。

  

  1. 氏名、住所、電話番号を記入
  2. 氏名、住所、電話番号を記入
     • ※
       「Yahoo! BB」お申し込み時の情報をご記入してください。
  3. 「Yahoo!ウォレット」に登録した支払方法の情報を記入
     • ※
       「Yahoo!ウォレット」に支払方法を登録していない場合は空白で構いません。
  4. 連絡用メールアドレスを記入
     • ※
       パスワードの再設定を行う場合のみご記入してください。
     • ※
       Yahoo! JAPAN ID 照会後パスワードの再設定を行う際に、ここでご入力した情報が必要です。必ずメモを取って保管してください。

• 郵送

  ご記入したYahoo! JAPAN ID 照会申請書と本人確認書類を以下宛先までお送りください。

  〒031-8582

  Yahoo! JAPAN カスタマーサービス108 係

  Yahoo! JAPAN ID 照会 宛

  以上でYahoo! JAPAN ID 照会申請書の手続きは完了です。Yahoo! JAPAN からの返信をお待ちください。

パスワードの再設定を行う場合

Yahoo! JAPAN ID 照会の通知が届きましたら、以下のフォームよりご自身でパスワードの再設定を行ってください。

• ※
  古いスマートフォン、パソコン、ブラウザでは、一部のウェブサービスがご利用できなくなります。詳しくはこちらをご確認ください。