パスワード再設定フォームの利用方法を教えてください。

パスワード再設定フォームにアクセスし、Yahoo! JAPAN IDを確認するための情報と画面に表示されている文字を入力し、「連絡用メールアドレス」「携帯電話番号」のいずれか1つを選択し入力してください。

パスワード再設定フォームにアクセスし、「Yahoo! JAPAN ID」「ニックネーム」「シークレットID」「メールアドレス」「携帯電話番号」のうちいずれか1つと、画面に表示されている「文字」を入力し、「次へ」をタップ

  • Yahoo! JAPAN IDがご不明な場合、先にYahoo! JAPAN IDの照会が必要です。詳しくはこちらをご確認ください。
「Yahoo! JAPAN ID」などと画像認証入力

本人確認の方法として、以下のいずれか1つを選択して入力し、画面に沿って進み再設定

  • 連絡用メールアドレス
    • Yahoo! JAPAN IDにご登録のメールアドレスがわかり、受信したメールをご確認できる場合、こちらを選択してください。
  • 携帯電話番号
    • Yahoo! JAPAN IDにご登録の携帯電話番号がわかり、受信したSMSをご確認できる場合、こちらを選択してください。
  • 古いスマートフォン、パソコン、ブラウザでは、一部のウェブサービスがご利用できません。詳しくはこちらをご確認ください。

ご参考

パスワード再設定がうまくできない場合、申請書(郵送)でのお手続きが必要です。
詳しくはこちらをご確認ください。

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