パスワード再設定フォームの利用方法を教えてください。

再設定フォームにアクセスし、「Yahoo! JAPAN ID」と画面に表示されている「数字」を入力し、メールアドレス、生年月日+秘密の質問、クレジットカード番号のうちどれか一つを選び入力してください。

再設定フォームにアクセスし、「Yahoo! JAPAN ID」と、画面に表示されている「数字」を入力して、「次へ」を選択

  • 「Yahoo! JAPAN ID」がご不明な場合、先に「Yahoo! JAPAN ID」の照会が必要です。詳しくはこちらをご覧ください。

以下の3つの中からいずれか一つを選び入力

  • メールアドレス
    • Yahoo! JAPAN IDに登録しているメールアドレスがわかり、受信したメールをご確認いただける場合、こちらをお選びください。
  • 生年月日+秘密の質問
    • ご契約時に登録した生年月日と秘密の質問・回答がわかる場合、こちらをお選びください。
  • クレジットカード番号
    • Yahoo!ウォレットに支払方法としてクレジットカードを登録している場合、こちらをお選びください。
  • 古いスマートフォン、パソコン、ブラウザでは、一部のウェブサービスがご利用できなくなります。詳しくはこちらをご確認ください。

ご参考

パスワード再設定がうまくできない場合、申請書(郵送)でのお手続きとなります。詳しくはこちらをご覧ください。

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