認証ID（S-ID）とパスワードを確認（再設定）する方法を教えてください。［SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ］

認証ID（S-ID）とパスワードを確認（再設定）する方法を教えてください。［SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ］

My SoftBankでご確認、再設定することができます。

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認証ID（S-ID）の確認方法を動画で見る

パスワードの確認方法を動画で見る

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市販（他社製）のWi-Fiルーターをご利用希望の場合は、認証ID（S-ID）／パスワードが必要な場合があります。詳しくはこちらをご確認ください。
またパスワードはMy SoftBankにてご自身で設定する必要がありますので、未設定のお客さまは以下よりパスワード設定方法をご確認ください。
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「ご利用開始のご案内」を郵送で受け取ったかたは、認証ID（S-ID）／パスワードが書面に記載されています。記載箇所は以下よりご確認ください。

My SoftBankで認証ID（S-ID）を確認する方法
My SoftBankログイン画面より「認証ID（S-ID）を確認したい方」をタップ
「ご利用中のサービス」「ご契約者の氏名（カナ）」「ご契約者の生年月日」「ご登録の連絡先」を入力し、「送信する」をタップ

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ご入力が必要な「ご登録の連絡先」は、ご契約のお申し込み時に「日中連絡先」に設定した電話番号またはメールアドレスです。

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メールアドレスを設定しておらず、固定電話の番号を設定している場合は、「ご登録の日中連絡先が固定電話の場合」をタップしてください。

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店舗を探し日中連絡先を変更することで、今後各種ウェブでのお手続きを便利にご利用できます。またチャットでお問い合わせすることもできます。
「以下の連絡先に認証ID（S-ID）をお知らせしました」と表示

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ご登録の「携帯電話番号」または「メールアドレス」へSMSまたはE-mailを送信します。

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5分ほど待ってもSMS／E-mailが届かない場合は、チャットサポートまでご連絡ください。

SMS／E-mailが届かない場合の例

「日中連絡先」をご家族の電話番号や別の電話番号で設定している

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この場合は、設定している携帯電話にSMSが届きます。

「メールお知らせサービス」にご加入していない

※
当社からのお知らせを郵送で届くように設定している場合は、SMSでの送信に変更することで届きます。

他のケースは「SMS／E-mailが届かない場合」をタップしてご確認ください。

再度送信する場合

「ご利用中のサービス」「ご契約者の氏名（カナ）」「ご契約者の生年月日」「ご登録の連絡先」を再入力し「送信する」をタップしてください。

他の認証方法でログインする場合

「他の認証方法でログインする」をタップしてください。その後、ご登録の日中連絡先を入力してください。
ソフトバンクより届いた、SMSまたはE-mailで認証ID（S-ID）を確認

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「@sbb.ne.jp」までが認証ID（S-ID）です。

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市販（他社製）のWi-Fiルーターをご利用希望の場合は、認証ID（S-ID）／パスワードが必要な場合があります。詳しくはこちらをご確認ください。

またパスワードはMy SoftBankにてご自身で設定する必要がありますので、未設定のお客さまは以下の「My SoftBankでパスワードを再設定する方法」よりパスワード設定方法をご確認ください。
My SoftBankでパスワードを再設定する方法
My SoftBankログイン画面にて「認証ID（S-ID）」を入力し「次へ」をタップ

「パスワードをお忘れの方」をタップ
「認証ID（S-ID）」および「ご登録の連絡先」を入力し、「送信する」をタップ

※
「@sbb.ne.jp」はご自身で入力不要です。

※
ご入力が必要な「ご登録の連絡先」は、ご契約のお申し込み時に「日中連絡先」に設定した電話番号またはメールアドレスです。

※
メールアドレスを設定しておらず、固定電話の番号を設定している場合は、書面でのご確認が必要です。
「以下の連絡先にパスワード再設定の案内を送信しました」と表示

※
ご登録の「携帯電話番号」または「メールアドレス」へSMSまたはE-mailを送信します。

※
5分ほど待ってもSMS／E-mailが届かない場合は、チャットサポートまでご連絡ください。

SMS／E-mailが届かない場合の例

「日中連絡先」をご家族の電話番号や別の電話番号で設定している

※
この場合は、設定している携帯電話にSMSが届きます。

「メールお知らせサービス」にご加入していない

※
当社からのお知らせを郵送で届くように設定している場合は、SMSでの送信に変更することで届きます。
変更はチャットサポートで受け付けしています。
ソフトバンクより届いた、SMSまたはE-mailに記載されているURLをタップ
「S-ID」「パスワード再設定」「パスワード再設定（確認用）」を入力後、「変更」をタップ

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パスワードを再設定すると、認証ID（S-ID）、PPPoE、おでかけアクセスのパスワードがすべて変更になります。
PPPoE認証、おでかけアクセスのご利用時には再設定したパスワードをご使用ください。
パスワードの再設定完了

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5分ほど待つと新パスワードでMy SoftBankへログインできます。
ご利用開始のご案内（書面）で確認する方法
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  連絡先電話番号に「携帯電話番号」をご登録した場合は、「ご利用開始のご案内」をSMSで送信しています。
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  パスワードを変更している場合は、ご確認することができないため再設定の必要があります。
  再設定の手順は以上にある「My SoftBankでパスワードを再設定する方法」をご確認ください。
「ご利用開始のご案内」の書面は、ご契約のお申し込みより1週間から10日、または工事日確定後に順次送付しています。
送り先はご登録している送付先住所です。
お申し込みサービスにより書面のデザインが異なるため、参考画像をご確認ください。

SoftBank 光

SoftBank Air

おうちのでんわ
ご利用開始のご案内（SMS）で確認する方法
「ご利用開始のご案内」のSMSは、ご契約のお申し込みより2営業日程度で送信しています。
送り先はご登録している日中連絡先の電話番号です。
日中連絡先の電話番号のご登録が携帯電話番号ではない場合は、書面の送付のみです。
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  お申込内容に不備がある場合は、SMS送信が遅れることがあります。
SMS本文に記載されている「http」から始まるURLをタップ

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SoftBank携帯電話以外をご利用のお客さまへは「0800-111-2009」から送信されます。
「ご登録の電話番号」「ご利用場所郵便番号」「ご契約者の生年月日」を入力し、「ログインする」をタップ
My SoftBankへのログイン完了

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「ホーム」の画面で「認証ID（S-ID）」をご確認ください。