［BBフォン］「転送電話サービス」の設定方法を教えてください。

My SoftBankと固定電話機で設定を行います。

• My SoftBankでの設定方法

  「お客様専用ページ」で転送先電話番号を設定します。

  My SoftBankにログイン

  • ※
    お手続きには、認証ID（S-ID）／パスワードが必要です。認証ID（S-ID）／パスワードのご確認方法はこちらをご確認ください。

  

  「お客様情報」をクリック

  

  「電話サービス」をクリック

  

  「関連メニュー」の「転送電話サービス登録情報の確認」をクリック

  

  内容を確認し、「申し込む」をクリック

  

  アクセスを待つ

  

  必要項目を選んで入力し、「確認する」をクリック

  「転送先電話番号」に転送先に設定したい電話番号をご入力してください。
  電話番号は5件までご入力できますが、チェックした番号のみが転送先として有効です。

  

  次の画面で設定内容を確認し、「申し込む」をクリックして設定完了

  • ※
    転送の開始や停止は電話機での操作が必要です。

• 固定電話機で転送の開始／停止・転送元電話の呼び出し回数を設定する方法

  固定電話機（ご契約の「BBフォン」）から「転送電話サービス」の設定ができます。

  「BBフォン」の「転送電話サービス」をご利用する場合、電話機から転送先電話番号のご登録はできません。
  My SoftBankの「お客様専用ページ」にて転送先番号のご登録が必要です。

  転送を停止する場合

  1. 受話器を上げて「050-1000-1420」をダイヤル
  2. 「こちらはBBフォンです。転送を停止いたします。」のガイダンスを確認
  3. 設定完了
     • ※
       受話器を置いてください。

  転送を開始する場合

  1. 受話器を上げて「050-1000-142＋（1 ～ 5）」をダイヤル
     • ※
       下1桁の1から5は、「お客様専用ページ」でご登録した転送先電話番号の項番です。
  2. 「こちらはBBフォンです。（1 ～ 5）番の転送電話番号への転送を開始いたします。」のガイダンスを確認
  3. 設定完了
     • ※
       受話器を置いてください。

  転送元の呼び出し回数を設定する場合

  1. 受話器を上げて「050-1000-143＋（0 ～ 9）」をダイヤル
     • ※
       下1桁の0から9は、呼出回数です（1回9秒 ～ 9回33秒）。
  2. 「こちらはBBフォンです。転送元の呼び出し回数を（0 ～ 9）回に設定いたしました。」のガイダンスを確認
  3. 設定完了
     • ※
       受話器を置いてください。

• 設定できない場合

  設定できない場合は、以下の窓口へお問い合わせください。

  • 「SoftBank 光」をご利用のお客さま
    チャットで問い合わせる
    

    受付時間

    オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

    • ※
      お手続きには、認証ID（S-ID）／パスワードが必要です。認証ID（S-ID）／パスワードのご確認方法はこちらをご確認ください。
  • 「Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコース」をご利用のお客さま
    電話番号：0120-981-030（通話料無料）
    受付時間：10：00 ～ 19：00（年中無休）
    • ※
      一般電話、IP電話、携帯電話よりご利用できます。