[オンラインショップ]画像アップロードがうまくできないのですがどうしたらいいですか?

当サイトでアップロードできるファイルは、3MB以下のJPGまたはPNG形式です。

29人のかたの参考になっています。

デジタルカメラまたはスマートフォン、携帯電話などで撮影した本人確認書類画像ファイルをあらかじめご用意し、ファイルサイズとファイル形式をご確認ください。

  • 個人番号カード(マイナンバーカード)の撮影の際、マイナンバー記載面(カード裏面)のご提出は不要です。
    また、カード表面に記載の「性別」「臓器提供意思」欄を付箋やマスキングテープなどで隠した上で撮影してください。隠れていないものを送付した場合、お手続きができません。

ファイルの確認方法

  1. 該当ファイル上で右クリック
  2. メニューからプロパティを選択
  3. 「全般」からファイルの種類とサイズを確認

アップロードできるサイズと形式

ファイルサイズ ファイル形式
3MB以下 JPGまたはPNG ※
  • デジタルカメラまたはスマートフォン、携帯電話などで撮影した場合、特別な設定をしない限り、そのまま保存すると「JPG」または「PNG」形式になっています。

解決しない場合は、郵送での送付方法についてはこちらをご確認ください。

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