キャンペーンの適用状況と特典の発送時期を教えてください。［SoftBank 光／SoftBank Air］

My SoftBankにてご確認できます。

キャンペーンの適用状況と特典の発送時期を教えてください！

My SoftBankにて以下の手順でご確認できます。なお、特典の発送時期はお申し込みから約半年後です。

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  お手続きには、S-ID（認証ID）／パスワードが必要です。S-ID（認証ID）／パスワードの確認方法はこちらをご確認ください。
  スマホ認証設定済みの場合はS-ID（認証ID）と生体情報をご入力するとログインできます。スマホ認証について詳しくはこちらをご確認ください。

メニューバーの「お客様情報」をタップ

画面下部の「キャンペーンのお手続き状況をみる」をタップ

「手続き状況」を確認

「手続き状況」の表示ごとに状況をご説明しますので、以下から選択してご確認ください。

対象キャンペーン例

• SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン
• SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック／割引キャンペーン
• SoftBank 光 新生活応援キャッシュバック／割引キャンペーン
  • ※
    2020年6月1日（月）をもちまして、「SoftBank 光 新生活応援キャッシュバック／割引キャンペーン」は終了しました。

• 「証明書提出待ち」と表示されているお客さま

  

  「証明書提出待ち」と表示されています！

  証明書の提出をお願いいたします。提出方法についてはこちらのSTEP2をご確認ください。

  

• 「証明書確認中」と表示されているお客さま

  

  「証明書確認中」と表示されています！

  ソフトバンクにて証明書を確認中です。確認には提出から1週間程度お時間をいただいております。お時間をおいてから再度ご確認をお願いいたします。

  

• 「特典適用判定中（支払い登録有り）／（支払い登録なし）」と表示されているお客さま

  

  「特典適用判定中（支払い登録有り）／（支払い登録なし）」と表示されています！

  証明書のご提出ありがとうございました。証明書は確認できましたが、キャンペーンの適用には証明書の提出以外にも、5ヵ月程度使い続けていただくなど複数の条件がございます。詳しくは各キャンペーンのページを必ずご確認ください。

  

  対象キャンペーン例

  • SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン
  • SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック／割引キャンペーン
  • SoftBank 光 新生活応援キャッシュバック／割引キャンペーン
    • ※
      2020年6月1日（月）をもちまして、「SoftBank 光 新生活応援キャッシュバック／割引キャンペーン」は終了しました。

• 「証明書再提出待ち」と表示されているお客さま

  

  「証明書再提出待ち」と表示されています！

  証明書に不備があったようです。「証明書再提出待ち」の表示の下部に、再提出となった理由を表示しています。内容をご確認のうえ再提出をお願いいたします。提出方法についてはこちらのSTEP2をご確認ください。

  

• 「特典適用確定」と表示されているお客さま

  

  「特典適用確定」と表示されています！

  特典の適用が確定しています。発送時期については、まずMy SoftBankにて以下の手順で「適用結果（確定日）」のご確認をお願いいたします。

  

  「＋詳細」をタップ

  

  「適用結果（確定日）」を確認

  

  「適用結果（確定日）」に表示されている日付の翌月下旬頃に特典を発送予定ですので、楽しみにお待ちください。

  

ありがとうございます！