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キャンペーンの適用状況と特典の発送時期を教えてください。[SoftBank 光/SoftBank Air]
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My SoftBankにてご確認できます。
キャンペーンの適用状況と特典の発送時期を教えてください!
My SoftBankにて以下の手順でご確認できます。なお、特典の発送時期はお申し込みから約半年後です。
My SoftBankへログイン
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お手続きには、S-ID(認証ID)/パスワードが必要です。S-ID(認証ID)/パスワードのご確認方法はこちらをご確認ください。
メニューバーの「お客様情報」をタップ
画面下部の「キャンペーンのお手続き状況をみる」をタップ
「手続き状況」を確認
「手続き状況」の表示ごとに状況をご説明しますので、以下から選択してご確認ください。
対象キャンペーン例
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン
- SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引キャンペーン
- SoftBank 光 新生活応援キャッシュバック/割引キャンペーン
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2020年6月1日(月)をもちまして、「SoftBank 光 新生活応援キャッシュバック/割引キャンペーン」は終了しました。
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「証明書提出待ち」と表示されているお客さま
「証明書提出待ち」と表示されています!
証明書の提出をお願いいたします。提出方法についてはこちらのSTEP2をご確認ください。
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「証明書確認中」と表示されているお客さま
「証明書確認中」と表示されています!
ソフトバンクにて証明書を確認中です。確認には提出から1週間程度お時間をいただいております。お時間をおいてから再度ご確認をお願いいたします。
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「特典適用判定中(支払い登録有り)/(支払い登録なし)」と表示されているお客さま
「特典適用判定中(支払い登録有り)/(支払い登録なし)」と表示されています!
証明書のご提出ありがとうございました。証明書は確認できましたが、キャンペーンの適用には証明書の提出以外にも、5ヵ月程度使い続けていただくなど複数の条件がございます。詳しくは各キャンペーンのページを必ずご確認ください。
対象キャンペーン例
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン
- SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引キャンペーン
- SoftBank 光 新生活応援キャッシュバック/割引キャンペーン
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2020年6月1日(月)をもちまして、「SoftBank 光 新生活応援キャッシュバック/割引キャンペーン」は終了しました。
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「証明書再提出待ち」と表示されているお客さま
「証明書再提出待ち」と表示されています!
証明書に不備があったようです。「証明書再提出待ち」の表示の下部に、再提出となった理由を表示しています。内容をご確認のうえ再提出をお願いいたします。提出方法についてはこちらのSTEP2をご確認ください。
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「特典適用確定」と表示されているお客さま
「特典適用確定」と表示されています!
特典の適用が確定しています。発送時期については、まずMy SoftBankにて以下の手順で「適用結果(確定日)」のご確認をお願いいたします。
「+詳細」をタップ
「適用結果(確定日)」を確認
「適用結果(確定日)」に表示されている日付の翌月下旬頃に特典を発送予定ですので、楽しみにお待ちください。
ありがとうございます!
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