「SoftBank ID」とは何ですか?

My SoftBankをご利用するための英数字のIDです。ソフトバンクを解約後は「SoftBank ID」でのみMy SoftBankにログインできます。

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お客さま

「SoftBank ID」とは何ですか?

「SoftBank ID」とはMy SoftBankをご利用いただくために必要なIDです。

  • ソフトバンクをご契約中のお客さまは「ソフトバンクの携帯電話番号」または「SoftBank ID(英数字のID)」でログインできます。
  • ソフトバンクを解約後は「SoftBank ID(英数字のID)」でのみログインできます。
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お客さま

「SoftBank ID」は誰でも利用できるのでしょうか?

「SoftBank ID」は以下の条件を満たしている場合にのみご利用いただけます。

  • ソフトバンクにて個人契約をしているお客さま、または過去に個人契約されていたお客さま
    • 2021年12月18日(土)以降、まだ「SoftBank ID」を作成されていないお客さまには、自動でIDを発行させていただきました。
  • ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMOのご契約がない、SIMロック解除のお手続きをご希望のお客さま
オペレーター
お客さま

自分の「SoftBank ID」を確認するにはどうしたらいいですか?

「SoftBank ID」はMy SoftBankにて以下のお手続きをした際にご確認できます。

  • My SoftBank(ウェブ)の「アカウント管理」を見た際
  • 解約のお手続きをした際(解約完了メールにて通知します。)
  • MNP予約番号を発行した際(SMSにて通知します。)
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お客さま

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