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[My SoftBank]ログイン時のパスワードを確認する方法を教えてください(ご契約中の場合)。
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4桁の暗証番号がお分かりの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」よりパスワードの再設定を行ってください。
17332人のかたの参考になっています。
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解約済みのかたのパスワードご確認方法はこちらをご確認ください。
My SoftBankにログインしたいのですが、パスワードが分かりません…
My SoftBankにログインするにはパスワードの他に、ログインしたい回線のSoftBank ID(ソフトバンクの携帯電話番号または英数字のID)が必要です。
また、機種や設定によっては、Wi-Fiをオフにして、SoftBank ID(ソフトバンクの携帯電話番号または英数字のID)をご入力すると自動ログインすることもできます!
確認できました!
ただ、自動ログインはできないようです…。自動ログインができず、パスワードもお忘れの場合は、パスワードの再設定を行ってください。パスワードの再設定をするにはご契約時にお客さまにお決めいただいた4桁の暗証番号が必要です。
4桁の暗証番号がお分かりか否かでパスワードのご確認方法が異なりますので、お客さまの状況によって以下をお選びください。-
4桁の暗証番号が分かる場合
動画で手順を確認する
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下の画像をタップ(クリック)すると操作手順の YouTube をご視聴できます。
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低容量プランのかたはWi-Fi接続でのご視聴をおすすめします。
静止画で手順を確認する
まず、My SoftBankのログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」をタップしてください。
進みました。次はどうすればいいですか?
次の画面で携帯電話番号をご入力し、「次へ」をタップしてください。
4桁の暗証番号をご入力し、「次へ」をタップしてください。
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一定回数ご登録している暗証番号と一致しなかった場合、一定時間My SoftBankのログインが制限されます。
お客さまの携帯電話番号宛にSMS(メール)にて6桁のセキュリティ番号をお届けしましたので、そちらをご入力し、「次へ」をタップしてください。
次に新しいパスワードをご入力し、「パスワードを設定する」をタップするとパスワードの再設定が完了します。
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パスワードは、半角英字、数字、記号のいずれか2種類以上を使用し、8文字以上で設定してください。
設定できました!
よかったです♪
「My SoftBank トップへ」をタップすることで、My SoftBankのトップ画面へ遷移します。無事にログインできました!
ありがとうございました♪ - ※
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4桁の暗証番号が分からない場合
4桁の暗証番号をお忘れの場合、チャットサポートにて本人確認後、My SoftBankのパスワードをSMSでお送りします。
チャットサポートはこちら- ※
受付時間
オペレーター対応:9:00 ~ 20:00(年中無休)
チャットサポートに問い合わせしてみます!
ちなみに、4桁の暗証番号はどこで確認できますか?チャットサポートにて暗証番号を記載した書面を発行し、郵送にてお送りする書面でご確認ができます。
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お客さまの個人情報をお守りするため、チャットサポートまたはソフトバンクカスタマーサポートにて4桁の暗証番号のご案内はしていません。
詳しくはこちらをご確認ください。
分かりました!
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