光BBユニットの配送状況を確認する方法はありますか？

My SoftBankでご確認できます。

• ※
  配送状況は、開通前の方のみご確認できます。

• My SoftBankでのお手続き

  My SoftBankにログイン

  • ※
    ログインにはS-IDとパスワードが必要です。ご不明な場合は、下の「My SoftBankへログインするためのS-ID・パスワードがご不明な場合」からご確認できます。

  

  「お客様情報」をクリック

  

  「接続機器の配送状況」にて確認できます

  

• My SoftBankへログインするためのS-ID・パスワードがご不明な場合

  S-ID・パスワードがご不明な場合は、以下の手順でMy SoftBankへログインができます。

  My SoftBankログイン画面より「S-IDを確認したい方」をタップ

  

  「携帯電話番号」にご登録の携帯電話番号を入力し、「送信」をタップ

  

  「ご登録の携帯電話番号へSMSをお送りしました」と表示

  • ※
    SMSが届かない場合はご利用サービス窓口までご連絡ください。

  

  ソフトバンクより届いたSMS本文に記載されているURLをタップ

  

  「携帯電話番号」「ご住所の郵便番号」「生年月日」を入力し、「ログイン」をタップ

  

  My SoftBankへのログイン完了

  

• チャットサポート

  チャットで問い合わせる

  受付時間

  オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

  • ※
    お手続きには、S-ID（認証ID）／パスワードが必要です。S-ID（認証ID）／パスワードの確認方法はこちらをご確認ください。