［SoftBank 光］My SoftBankで引っ越し手続きをしようとしたところ、希望より先の工事日しか選択できません。どうしたらいいですか？

申し訳ございませんが、選択できる日付からお選びするようお願いします。

304人のかたの参考になっています。

My SoftBankで「SoftBank 光」の引っ越し手続きをしようとしたら、工事日について、希望より先の日付しか選択できません。どうすればいいですか？

工事の調整に必要な期間を考慮し候補日時を表示しております。申し訳ございませんが、選択可能な日付からお選びいただくようお願いいたします。

そうなんですね。工事希望日の何日前くらいであれば希望日を選択できるのでしょうか。

目安として、工事希望日の90日前から受付いたしますので、お早めにお手続きをお願いいたします。

分かりました！早めに手続きをするようにします。

ちなみに、希望日に工事ができずインターネットを利用できない期間があった場合、料金はどうなりますか？

引っ越し元の工事日と引っ越し先の工事日の間が1日以上空く場合、その期間の料金は請求いたしませんのでご安心ください（日割り請求となります）。

• ※
  日割り請求とならない料金もございます。詳しくはこちらをご確認ください。

それなら安心ですね。

工事は必ず立ち会わなければいけないのですか？

お引っ越し元から原状復帰（光回線の撤去）を求められていない場合は、立ち会い不要で遠隔で工事できる可能性がございます。工事の立ち会い有無は、My SoftBankでご確認いただけます。なお、お引っ越し元の工事において立ち会いが必要となる場合はSMSにてご連絡いたします。

引っ越し元の原状復帰工事の立ち会い有無確認

1. My SoftBankへログイン
2. お引っ越し手続きに関するご案内ページ内の「お引っ越し元の撤去に関するご案内」から工事の立ち会い有無をご確認ください。

立ち会いが不要の場合

立ち会いが必要な場合

引っ越し元の原状復帰（光回線の撤去）は、本人の立ち会いが不要のケースもあるんですね。分かりました！ありがとうございます。

※回答いただくと別ウィンドウが開きます