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「Yahoo! BB ADSL」から「SoftBank 光」にサービス変更した場合の、サービス切り替えの流れを教えてください。
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ご契約およびご利用料金の切り替えタイミングは「SoftBank 光」の工事完了日によって異なります。
864人のかたの参考になっています。
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1月にサービス変更のお申し込みをした場合の例
ご利用料金の確認方法
Yahoo! BB ADSL 請求金額のご確認方法について詳しくはこちらをご確認ください。 SoftBank 光 請求金額のご確認方法について詳しくはこちらをご確認ください。 - ※
月額料金が請求されるタイミングについて詳しくはこちらをご確認ください。
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月額料金について詳しくはこちらをご確認ください。
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「BBフォン」（050番号）から「ホワイト光電話」に変更した場合の切り替えについて
「ホワイト光電話」の開通日までは、「BBフォン」（050番号）および「BBフォンオプション」をご利用できます。
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1月にサービス変更のお申し込みをした場合の例
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光BBユニットへ機器交換後から翌日正午まで、一時的に「BBフォン」（050番号）のご利用ができなくなります。
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「ホワイト光電話」の開通後、「BBフォン」（050番号）は自動的に解約となります。
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「BBフォン」（050番号）着信時はガイダンスで「ホワイト光電話」の電話番号をご案内します（「ホワイト光電話」開通日から90日間）。
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機器の返却方法について
「SoftBank 光」のご契約成立後は、「Yahoo! BB ADSL」でご使用していたレンタル機器をすべてご返却ください。
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ADSLサービス提供終了のご案内書面をお受け取りのお客さまは、書面に記載のご返却方法をあわせてご確認ください。
返却先 〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター 宛- ※
宛先の電話番号の記載は不要です。
返却方法 以下5点を、機器お受け取り時の箱またはお手持ちの段ボール箱などに入れて、宅配便でご返却ください。 - ※
緩衝材などをご使用して破損のないように梱包をお願いします。
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お客さまの私物が誤って混入されないようご注意ください。
返却物 モデム 
電源アダプタ 
LANケーブル 
モジュラーケーブル 
ターミナルアダプタ
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ターミナルアダプタはモデムの機種によっては設置されていない場合があります。設置されている場合のみご返却をお願いします。
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