-
インターネットの請求金額を確認する方法を教えてください。[SoftBank 光/SoftBank Air/おうちのでんわ]
-
My SoftBankまたは「ご請求金額確定のお知らせ」からご確認できます。
3426人のかたの参考になっています。
ご請求金額は、キャンペーン適用の終了などにより、変動する場合があります。
ご加入中キャンペーンのご確認や適用状況はこちらをご確認ください。合算請求とは何かはこちらからご確認ください。
-
携帯電話と合算請求していない場合(S-IDが分かるかた)
こちらの方法で、「SoftBank 光」のご請求内訳をご確認できます。
My SoftBankへログイン
- ※
こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
- ※
お手続きには、S-ID(認証ID)/パスワードが必要です。S-ID(認証ID)/パスワードのご確認方法はこちらをご確認ください。
スマホ認証設定済みの場合はS-ID(認証ID)と生体情報をご入力するとログインできます。スマホ認証について詳しくはこちらをご確認ください。
「料金確認」をタップ
「内訳を確認する」をタップ
- ※
料金計算中の場合、ご確認したいご請求月の「内訳を確認する」をタップ
「+ 内訳」をタップ
請求明細を確認
- ※
-
携帯電話と合算請求していない場合(S-IDが分からないかた)
My SoftBankにアクセスし、「S-IDを確認したい方」をタップ
- ※
S-ID/パスワードをご存じのかたは、「携帯電話と合算請求していない場合(S-IDが分かるかた)」をご覧ください。
- ※
S-ID/パスワードでログインすると「5」の項目がすぐに表示されます。
日中の連絡先として登録している「携帯電話番号」を入力し、「送信」をタップ
ソフトバンクより届いたSMS本文に記載されているURLをタップ
「ご登録の電話番号」「ご利用場所郵便番号」「ご契約者の生年月日」を入力し、「ログインする」をタップ
「料金確認」をタップ
「内訳を確認する」をタップ
- ※
料金計算中の場合、ご確認したいご請求月の「内訳を確認する」をタップ
「+ 内訳」をタップ
請求明細を確認
- ※
-
携帯電話と合算請求している場合
こちらの方法で、携帯電話と合算している「SoftBank 光」のご請求内訳をご確認できます。
My SoftBankへログイン
- ※
こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
- ※
ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
- ※
ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
「インターネット」をタップ
「インターネット請求サービス」にて利用料金を確認
- ※
銀行通帳やクレジットカードの明細には「ソフトバンクM」や「ソフトバンクMB」と記載されます。詳しくはこちらからご確認ください。
- ※
-
ご請求金額確定のお知らせから確認する方法
ご登録している「日中の連絡先の携帯電話番号」および「Yahoo! BBメールアドレス/ご連絡先メールアドレス」宛に配信します。
- ※
SMSは、「メールお知らせサービス」を「希望する」にご登録しているお客さまへ配信します。
通知に記載されているURLをタップ
- ※
画像はSMSで通知された場合を例としています。
「ご登録の電話番号」、「ご利用場所郵便番号」、「ご契約者の生年月日」を入力し、「ログインする」をタップ
利用料金を確認
- ※
ご請求明細は上部の「携帯電話と合算請求していない場合(S-IDが分かるかた)」の「3」の項目からと同様に進み、ご確認ください。
- ※
チャットサポート
その他、ご請求金額に関するご質問はチャットサポートまでお問い合わせください。
受付時間
オペレーター対応:10:00 ~ 19:00(年中無休)関連のFAQ
料金・ご請求に疑問がある場合はこちらをご確認ください。
お支払い方法をご確認・ご変更する場合はこちらをご確認ください。
コンビニ払込票についてご確認する場合はこちらをご確認ください。
お支払い状況・未払い金をご確認する場合はこちらをご確認ください。
請求書がほしい場合はこちらをご確認ください。
-