［SoftBank 光］開通前レンタル機器の返却方法を確認したい。

同梱していた返却用伝票（一部機器のみ、返却用個装箱）にて「〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8 ソフトバンク光 貸与品返品センター 宛」にご返却ください。

2476人のかたの参考になっています。

「SoftBank 光」が開通するまでの期間にレンタルで提供していた「Airターミナル」または「Pocket WiFi®」の開通前レンタル機器は、同梱していた返却用伝票（一部機器のみ、返却用個装箱）にてご返却ください。

機器返却方法を動画で見る

STEP 1　返却対象機器の確認

同封レター下部の「返却対象機器」をご確認ください。記載している機器はすべてご返却が必要です。
必ず記載の機器のみご返送をお願いします。「返却対象機器」以外をご返送しないようご注意ください。

Airターミナルの返却物

  • Airターミナル本体（SoftBankのロゴが入っています。）
  • LANケーブル（コネクタ青色）
  • 電源アダプタ

Pocket WiFi®の返却物

  • Pocket WiFi®本体
  • 電源アダプタ、ケーブルなどの付属品
    • ※
      本体に「SoftBank 光 貸与品」と記載したシールが貼付されています。
      お客さまのご購入機器をご返却しないようご注意ください。

STEP 2　梱包

お手持ちのダンボールなどに入れ破損しないように梱包をお願いします。

STEP 3　送り状伝票の記入

同封の送り状伝票 の「ご依頼主」欄に、お客さまの郵便番号／ご住所／お名前／電話番号を正確にご記入ください。

STEP 4　発送

宅配便（一部機器のみ、ゆうパケットによる郵便ポスト投函）をご利用ください。送り状のお客さま控え（一部機器のみ、追跡可能なQRコード控え）は、大切に保管をお願いします。

開通前レンタル機器の送付先住所

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク光 貸与品返品センター 宛

  • ※
    宛先に電話番号の記載がなくてもご返却できます。

提供終了日

以下のいずれか早い日までご利用できます。

  • 「SoftBank 光」の開通日
  • 「SoftBank 光」の申込日から起算して180日目
  • 「SoftBank 光」をキャンセルした場合
  • ※
    システムで順次停止するため、条件に該当しても数日利用できる場合もあります。

修理交換料金、違約金について

修理、破損時や未返却時には修理交換料金、違約金が発生します。
ご返却の際の注意事項、また未返却の際の違約金などにつきましては、こちらをご参照ください。

Pocket WiFiはソフトバンク株式会社の登録商標です。

アンケートにご協力お願いいたします

このページは役に立ちましたか？

※回答いただくと別ウィンドウが開きます