[SoftBank 光]開通前レンタル機器の返却方法を確認したい。

同梱していた返却用伝票(一部機器のみ、返却用個装箱)にて「〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8 ソフトバンク光 貸与品返品センター 宛」にご返却ください。

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「SoftBank 光」が開通するまでの期間にレンタルで提供していた「Airターミナル」または「Pocket WiFi」の開通前レンタル機器は、同梱していた返却用伝票(一部機器のみ、返却用個装箱)にてご返却ください。

STEP 1 返却対象機器の確認

同封レター下部の「返却対象機器」をご確認ください。記載している機器はすべてご返却が必要です。
必ず記載の機器のみ返送をお願いします。「返却対象機器」以外を返送しないようご注意ください。

Airターミナルの返却物

  • Airターミナル本体(SoftBankのロゴが入っています。)
  • LANケーブル(コネクタ青色)
  • 電源アダプター

Pocket WiFiの返却物

  • Pocket WiFi本体
  • 電源アダプター、ケーブルなどの付属品
    • 本体に「SoftBank 光 貸与品」と記載したシールが貼付されています。
      お客さまのご購入機器をご返却しないようご注意ください。

STEP 2 梱包

お手持ちのダンボールなどに入れ破損しないように梱包をお願いします。

STEP 3 送り状伝票の記入

同封の送り状伝票 の「ご依頼主」欄に、お客さまの郵便番号/ご住所/お名前/電話番号を正確にご記入ください。

STEP 4 発送

宅配便(一部機器のみ、ゆうパケットによる郵便ポスト投函)をご利用ください。送り状のお客さま控え(一部機器のみ、追跡可能なQRコード控え)は、大切に保管をお願いします。

開通前レンタル機器の送付先住所

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク光 貸与品返品センター 宛

  • 宛先に電話番号の記載がなくてもご返却できます。

提供終了日

以下のいずれか早い日までご利用できます。

  • 「SoftBank 光」の開通日
  • 「SoftBank 光」の申込日から起算して180日目
  • 「SoftBank 光」をキャンセルした場合
  • システムで順次停止するため、条件に該当しても数日利用できる場合もあります。

修理交換料金、違約金について

修理、破損時や未返却時には修理交換料金、違約金が発生します。
ご返却の際の注意事項、また未返却の際の違約金などにつきましては、こちらをご参照ください。

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