「Netflixパック」のアカウント（メールアドレス）／パスワードが分からなくなりました。［SoftBank 光／SoftBank 光＋］

アカウント（メールアドレス）が分からない場合は、My SoftBankでご確認できます。パスワードが分からない場合は、「Netflix」のログインページより再設定できます。

50人のかたの参考になっています。

• アカウント（メールアドレス）が分からない場合

  My SoftBankでご確認できます。

  My SoftBankへログイン

  • ※
    認証ID（S-ID）／パスワードのほか、携帯電話の回線情報でもログインできます。My SoftBankへのログイン方法について詳しくはこちらをご確認ください。

  「サービス」をタップし、「ご加入中オプション／パック」より「Netflixパック」の「変更する」をタップ

  

  「Netflixパックのログインアカウントを確認する」をタップ

  

  Netflixのサイトへ遷移し、画面上に表示されるEメールアドレスを確認

  

  ご参考

  「Netflixパック」の視聴開始手続き完了後より、My SoftBankでアカウント（メールアドレス）がご確認できます。

• パスワードが分からない場合

  以下手順で、パスワードを再設定してください。

  Netflixのログインページにアクセス

  「メールアドレス」を選択し、「Netflixパック」のアカウント（メールアドレス）を入力の上「メールを送信する」をタップ

  

  メール送信完了画面が表示

  • ※
    「2」の項目でご入力したお客さまの「Netflixパック」のアカウント（メールアドレス）が表示されます。

  

  「パスワードをリセットしてください」というタイトルのメールを開き、「パスワードをリセット」をタップ

  

  新しいパスワードを入力し、「保存」をタップ

  

  「パスワードが更新されました。」と表示されたら手続き完了

  

※回答いただくと別ウィンドウが開きます