［でんき］支払期日までに支払いができなかった場合どうしたらいいですか？

残高不足などによりお支払いができなかった場合でも再度の引き落としはありません。支払期限が過ぎた料金は払込用紙を利用してください。払込用紙は支払期日を過ぎてから7日から10日ほどで、ソフトバンクより送付します。

336人のかたの参考になっています。

払込用紙が届いたら下記をご確認ください。

要チェック

「支払期日」を過ぎてしまった場合も、払込用紙でお支払いができます。お早めにお支払いください。

電気料金のみでお支払いの場合の払込用紙イメージ

電気料金のみでお支払いの場合の払込用紙イメージ

各種のお支払い方法について

お支払い方法は電気料金のお支払い方法によって異なります。
下記より電気料金のお支払い方法を選択してください。

  • 携帯電話／インターネットとお支払いをまとめているお客さま

    電気料金のお支払いをまとめている携帯電話またはインターネットを選択してください。

    携帯電話とお支払いをまとめているお客さま

    記載の期日までに、会員ページから、PayPay／クレジットカード／コンビニエンスストア／ネットバンキング（Pay-easy）でお支払いください。

    ソフトバンクの携帯電話とお支払いをまとめている場合の払込用紙イメージ

    ソフトバンクの携帯電話とお支払いをまとめている場合の払込用紙イメージ

    QRコードを読み取って、会員ページにお進みください。

    お支払い方法について詳しく確認したい

    下記よりお支払いをまとめているサービスを選択してください。

    SoftBank
    お支払い方法を確認する
    Y!mobile
    お支払い方法を確認する

    ソフトバンクのインターネットとお支払いをまとめているお客さま

    払込用紙に記載の期日までに会員ページ／コンビニエンスストアでお支払いください。
    詳しくはこちらをご確認ください。

電気料金のみでお支払いのお客さま

ご希望のお支払い方法を選択してください。

  • ソフトバンクショップでのお支払い

    全国のソフトバンクショップで、電気料金のお支払いができます。

    ポイント

    • 「ソフトバンクでんき」のみをご契約の場合は、ソフトバンクショップでお支払いください。
    • 払込用紙をご持参の上、ご来店ください。お支払い方法は現金のみです。
    • 払込用紙がお手元にない場合は、請求番号が必要です。
    • 請求番号が分からない場合は、店頭で調べることができます。ソフトバンクショップのクルーに、そのむねをお伝えください。

  • コンビニエンスストアでのお支払い

    ポイント

    払込用紙をご持参の上、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。
    お支払い方法は現金のみです。

  • 金融機関（銀行など）でのお支払い ※郵便局を除く

    払込用紙にて支払う方法

    払込用紙をご持参の上、お近くの金融機関（郵便局を除く）窓口にてお支払いください。
    お支払い方法は現金のみです。

    会員ページを使ったお支払い方法（Pay-easy決済）

    会員ページで番号の払い出しをした後、番号を利用してATMまたはネットバンキングでお支払いができます。
    詳しくはこちらをご覧ください。

  • PayPayアプリまたはPayBアプリでのお支払い

    PayPayでのお支払いについて

    払込用紙のバーコードを、PayPayのスキャン機能で読み取ると、お支払いができます。
    詳しくはこちらをご覧ください。

    • ※
      事前にアプリのダウンロード、アカウント登録、支払口座設定などが必要です。
    • ※
      PayPayでのお支払いの場合は、PayPayマネーのみがお支払い方法として有効です。
      PayPayマネーライト、PayPayポイントおよびクレジットカードは利用できません。

    PayBでのお支払いについて

    PayBのアプリを起動した上で、「お支払いをはじめる」ボタンを押すと読み取り画面が表示されます。
    カメラを横向きにして、払込用紙のバーコードを画面の枠内におさめて読み取ってください。
    詳しくはこちらをご覧ください。

    • ※
      事前にアプリのダウンロード、アカウント登録、支払口座設定などが必要です。

  • 指定口座へのお振り込みでのお支払い（支払期日を過ぎてしまった場合のみ）

    要チェック

    指定口座へのお振り込みについては、「支払期日」を過ぎてしまった場合のみ利用できます。

    振込人名

    必ず「請求先番号」と「支払名義人の名前（カナ）」を振込人名に記載してお振り込みください。

    • ※
      ご契約者さまと支払名義人が異なる場合は、請求先名義人でお振り込みください。
    • ※
      「請求先番号」がないと、不明入金や、誤って別のお客さまの料金として収納されるおそれがあります。

    請求先番号の確認方法
    「払込用紙」と共に送付される「電気契約に関する重要なお知らせ」に記載されています。

    ［記載例］

    ［請求先番号］9012345678
    ［支払名義人］白戸次郎
    ▼
    ［振込人名］9012345678シラトジロウ

    指定口座

    銀行 三井住友銀行
    支店 本店営業部
    種別 普通預金
    口座番号 4740201
    名義 ソフトバンク（株）

    要チェック

    • 振込手数料はお客さまのご負担です。
    • 窓口でお振り込みの場合は、必ず電信扱いでお振り込みください（ATMでのお振り込みはすべて電信扱いです）。
    • お支払いが当日扱いになる締め切りの時間は、金融機関により異なります。締め切りの時間を過ぎると翌営業日のお支払い扱いとなりますのでご注意ください。

本Q＆Aは「ソフトバンクでんき」の「おうちでんき」「くらしでんき」「自然でんき」に対応しています。

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