お客さまの工場や販売店にも足を運ぶ
現場から丁寧にデジタル化を提案する

私は入社してから今まで、法人ソリューション営業一筋のキャリアを歩んできました。入社前は営業職に対して「飛び込みセールスをやるのかな？」「もし売上が目標を下回ってしまった時は、怒られたりするのかな？」といったイメージを持っていましたが、実際はそんなことはありませんでした。

入社してからの4年間は、中小企業を担当。ソフトバンクの通信サービスを提供したり、業務効率化のためのシステムを開発したり、さまざまなITツールを組み合わせた独自のソリューションを構築したりすることを通して、あらゆるお客さまの課題を解決することが私の仕事でした。
中でも一番印象に残っているのは、ある旅行代理店さんに業務効率化のクラウドツールを提供したことです。導入後にコロナ禍に見舞われて業績が悪化したのですが、お客さまに「クラウドツールがなければ、もっと大変なことになっていました。導入してくれて本当にありがとうございます」と、直接お礼を言われたのはうれしかったです。

法人ソリューション営業に求められるものは、売上だけではないと思っています。いかにお客さまの業務を効率化したり、事業の成長に貢献したり、お客さまが働きやすい環境を作ることが本当に大切なことだと信じています。そのきっかけを作る法人ソリューション営業の仕事に、私はとても大きなやりがいを感じています。

私の営業スタイルは、目の前のお客さまの課題解決に、とにかく一生懸命取り組むこと。ソフトバンクの歴代の営業が培ってきた、お客さまとの信頼関係をより深めることに注力しています。私自身が新たな価値を提供することによって、ソフトバンクのことをより好きになってもらいたいのです。そのために現場へ何度も足を運びますし、IT技術の潮流に関する知識もアップデートを重ねながら、日々の提案や導入活動を行っています。

正直に言いますと、私自身過去を振り返ってみて、自分の力を全て出し切ったと満足できる案件はありません。提案が受注につながり、現場への導入、運用が上手く行ったとしても、何らかの改善点を見つけて、次につなげることを大切にしています。私は「お客さまにとってのNo.1」を常に目指しているタイプです。とにかくお客さまに丁寧に向き合うことで、常に必要とされて、時には感謝される存在であり続けたい。ソフトバンクにはいろいろなスタイルの営業が在籍していて、それぞれの個性を生かして働いています。上司や周りの人たちは、一人一人の営業スタイルを受け入れつつサポートをしてくれます。その寛容なカルチャーには、感謝しています。