「PINコード・PIN2コード」を忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

「PINコード」の初期設定は「9999」です。

1401人のかたの参考になっています。

お客さまにて初期設定から変更されている場合は確認方法がありません。その場合は、以下の方法で再設定ができます。

• PINコードの再設定

  1. PINコードの入力をわざと3回間違え、ロックをかける
  2. PUKコード（PINロック解除コード）の入力画面に切り替わったら、PUKコードを入力しロックを解除する
     PUKコード（PINロック解除コード）の確認方法はこちら
  3. 解除時に新しいPINコードの設定を行う

  なお、PINコードでの認証操作が不要な場合は、以下の方法で設定をOFFにすることができます。

• PIN認証のOFF

  メインメニュー → 「設定」 → 「セキュリティ設定」 → 「PIN認証」 → 「ON／OFF」

  • ※
    機種によっては、PINコードや操作用暗証番号の入力が必要です。
    操作用暗証番号がご不明な場合はこちらをご覧ください。
  • ※
    機種により表示される文言や操作方法が異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。

    • 取扱説明書（iPhone）
    • 取扱説明書（ケータイ）
    • 取扱説明書（スマートフォン）

ご参考

PINコードは携帯電話本体の操作で変更ができます。操作方法は機種により異なりますが、一般的な操作方法は以下をご確認ください。（詳しくは取扱説明書をご覧ください）

PINコード変更方法

メインメニュー → 「設定」 → 「セキュリティ設定」 → 「PIN認証」 → 「PIN変更」または、「PIN2変更」を選択

※回答いただくと別ウィンドウが開きます