代理人でもソフトバンクの解約手続きはできますか？

個人契約の場合のみですが、ご契約者さまがご来店できない場合、代理人さまで解約のお手続きができます。

1071人のかたの参考になっています。

お手数ですが以下の持ちものをご準備のうえ、ソフトバンクショップにご来店をお願いします。

• 代理人

  以下のいずれかに該当するかた

  • ご契約者さまのご家族
  • 施設入所の場合、施設ご関係者
  • 未成年後見人／成年後見人または保佐人／補助人

• 代理人さまがお持ちするもの

  1. ご契約者さまがご記入した委任状
     • ※
       委任状はこちらから印刷し、ご記入できます。ソフトバンクショップにも用意しています。
     • ※
       後見人／保佐人／補助人は委任状不要です。
  2. 解約する携帯電話機のUSIMカード（紛失時は不要です。）
  3. 代理人さまの運転免許証などの本人確認書類（その他の本人確認書類はこちら）
  4. ご契約者さまとのご関係が確認できる書類
     • 代理人さまがご契約者さまのご家族の場合
       ご家族であることが確認できる家族確認書類（家族確認書類はこちら）
     • 代理人さまが施設ご関係者の場合
       「施設関係者であることを証明できる書類」
     • 代理人さまが後見人／保佐人／補助人の場合
       「後見人／保佐人／補助人の記載がされた登記事項証明書」「戸籍謄本」

  • ※
    以上の1、2、3はご契約者さまがご準備のうえ、代理人さまがお持ちください。

  解約／他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ

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