のりかえ(MNP/番号移行)・解約について
のりかえ(MNP/番号移行)・解約をすると、ソフトバンクのサービスや特典が受けられなくなります。
お手続きの前にご確認ください。
お手続きの前に
もう一度ご検討ください
「知っていたらソフトバンクを解約しなかった」というお客さまの声をもとにご案内します。
その1
-
※1
日本国内のAndroid OS版価格に対して。2022年4月5日時点では月額料金880円(税込)。
-
・
YouTube Premium バリュー特典適用時
-
・
6ヵ月間無料となるためには、過去に本特典を利用したことがないことが必要です。
-
・
YouTube Premium ファミリープラン・学割プラン・法人は、対象外です。
-
・
My SoftBankからのお申し込みが必要です。
-
・
無料期間中にご自身で解約しない限り、有料契約に自動的に更新されますので、ご注意ください。
-
・
今後、当社が指定する期限までに申し込みが必要になります。現時点で申込期限は未定ですが、決まり次第ご案内します。
- ※2
【加入例】SoftBank 光 ファミリーの場合、5,720円/月+指定オプション550円/月~が別途必要です(2年自動更新プラン・契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外での解約には解除料10,450円が必要)。
- ※3
通話従量制(22円/30秒)。一部対象外通話あり。
- ギガ利用量は、テザリング・データシェアも含めたデータ利用量です。
通話オプションには、留守番電話/割込通話/グループ通話/一定額ストップサービスが含まれます。
- ※4
無料通話には対象外があります。国際ローミング通話料、国際電話通話料、ソフトバンク衛星電話サービス、おしらべダイヤル、0180、0570など他社が料金設定している番号への通話料、番号案内(104)、留守番電話プラスの伝言再生などは無料通話の対象外です。その他当社が指定する番号(他社が提供する電話サービスの利用にあたり接続する特定電話番号宛の通話)では、本サービスの提供目的から逸脱していることから、無料通話対象外に指定しています。
その2
ソフトバンクユーザー限定の特典をお見逃しなく。解約すると、これらの特典がご利用いただけなくなります。
毎年の誕生月に
PayPayポイントがもらえる
メリハリ無制限/ミニフィットプラン+にご加入のお客さま
毎年の誕生月に1,000円相当のPayPayポイント※5がもらえる!
- 契約月から13ヵ月目以降に誕生月を迎えるご契約者さまが対象となります。
- メリハリプランなど、その他対象プランご加入の場合もPayPayポイントがもらえます。
- ※5
PayPayポイントは譲渡、払い戻しができません。PayPay公式ストアでも利用可能です。
もしものときも
ソフトバンクなら安心
急なトラブルにも
全国のショップでサポート
実店舗があるから、紛失・故障など、お客さまのお困りごとを直接ご相談いただけます。 ネットで24時間かんたん予約。
災害時も安否情報を確認できる
災害用伝言掲示板イメージ
- 伝言板が表示されたときのイメージです。
お客さまの安否情報を確認する災害用伝言板がご利用いただけます。
電波改善の取り組み
つながりにくいと感じるお客さまへは建物や電波環境に応じて、専用機器を無料でご提供します。
また、よく行くお店や駅など、つながりにくいスポットの改善要望も受け付けております。