契約者が死亡した場合、手続きは何か必要ですか?

お忙しい中、大変申し訳ございませんが、お近くのソフトバンクショップで「承継」または「解約」の手続きをお願いいたします。

承継

契約(電話番号)をそのまま、ご家族が引き継ぐお手続きです。

承継のお手続き方法はこちら

解約

契約を解除するお手続きです。

解約のお手続き方法はこちら

  • ご契約者さまが契約解除料がかかるサービスにご加入されていた場合でも、解約に際し契約解除料、手数料はかかりませんのでご安心ください。
  • 本体代金の割賦残債は継続してお支払いいただく必要がございます。

ご参考

「承継」または「解約」の手続きをしない場合、亡くなられた契約者さまのお名前で毎月の基本料金の請求が続きます。(お支払いがない場合は、自動解約されますが未納金の請求が続きます。)お手数ですが、お手続きをお願いいたします。

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