[ソフトバンク携帯電話]契約者、使用者死亡に伴う解約の手続き方法を教えてください。

ご契約者さま、ご使用者さまがお亡くなりになった場合のご解約は、ソフトバンクショップで受け付けます。

3050人のかたの参考になっています。

ご心労のところお手数をおかけしますが、以下をご確認の上、ソフトバンクショップへご来店ください。
ソフトバンクショップはこちらから検索ができます。

ご来店の際に必要な持ちもの

来店者 必要な持ちもの
ご契約者の法定相続人 ①来店者の本人確認書類(補助書類不要)
②死亡が確認できる書類(原本またはコピー)
例)会葬案内状/礼状、新聞記事(おくやみ欄)、除籍が分かる戸籍謄本、住民票(除票)、医師の死亡診断書、埋葬許可証
③ご契約のUSIMカード(お手元にない場合は、お手続きの際にお申し出ください。)
※ ご契約者さまとご来店者さまの姓が異なる場合は、家族関係を示す家族確認書類(戸籍や住民票が同一など)のご提出が必要となる場合があります。
相続財産清算人 ①来店者の本人確認書類(補助書類不要)
②裁判所発行の「相続財産清算人の審判書」
③ご契約のUSIMカード(お手元にない場合は、お手続きの際にお申し出ください。)
死後事務の許可を受けた後見人 ①来店者の本人確認書類(補助書類不要)
②家庭裁判所発行の「死後事務を行うことの許可を受けたことが分かる書面」
③ご契約のUSIMカード(お手元にない場合は、お手続きの際にお申し出ください。)
死後事務の委任を受けたかた
※ 身元保証等高齢者サポート事業者含む
①来店者の本人確認書類(補助書類不要)
②委任を受けたことが分かる「契約書」(公正証書化されたもの)
③ご契約のUSIMカード(お手元にない場合は、お手続きの際にお申し出ください。)
法定相続人の後見人/保佐人/補助人 ①法定相続人の本人確認書類(補助書類不要)
②来店者の本人確認書類(補助書類不要)
③「登記事項証明書」または「戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)」
④ご契約のUSIMカード(お手元にない場合は、お手続きの際にお申し出ください。)
法定相続人から遺産整理の委任を受けたかた ①法定相続人の本人確認書類(補助書類不要)
②来店者の本人確認書類(補助書類不要)
③委任を受けたことが分かる「契約書」(公正証書化されたもの)
④ご契約のUSIMカード(お手元にない場合は、お手続きの際にお申し出ください。)

本体代金について

割賦の残債は継続してお支払いする必要があります。

ご参考

「承継」のお手続き方法について詳しくはこちらをご確認ください。

  • 「承継」とは、ご契約者さまがお亡くなりになった際に、ご契約者さまの契約をご家族が引き継ぐお手続きです。

アンケートにご協力お願いいたします

このページは役に立ちましたか?