家族名義の携帯電話を自分名義でのりかえできますか？［携帯電話番号ポータビリティ（MNP）］（他社 → ソフトバンク）

ご家族さまのご名義であれば、MNPでご自分のご名義でソフトバンクへのりかえできます。原則、他社からのりかえの際は、他社でのご契約名義とソフトバンクでご契約する際のご名義が、同一であることが条件です。

101人のかたの参考になっています。

ご名義が異なる場合、他社でのご契約名義人さま・ソフトバンクでのご名義人さまとなるかたお二人で、ソフトバンクショップへご来店し、お手続きをお願いします。

  • ※
    他社でのご契約名義人さまのご来店が困難な場合は、委任状でのお手続きもできます（ソフトバンクでのご名義人さまとなるかたは、必ずご来店ください）。

ソフトバンクショップはこちらから検索ができます。

  • お手続きするかた（例）

    同一名義

    ソフトバンク新規ご契約者さまと、他社でのご契約名義人さまが改名などによりご名義は異なるが「同一個人」であること

    例）他社でのご契約者さま名義：Aさん → ソフトバンクでのご契約者さま名義：Aさん

    ご家族名義

    ソフトバンク新規ご契約者さまと、他社でのご契約名義人さまが「家族関係」にあること

    例）他社でのご契約者さま名義：Aさん（父）→ ソフトバンクでのご契約者さま名義：Bさん（息子）

    • ※
      オンラインショップは、同一のご契約者さま／同一のご登録名義のみお申し込みできます。
    • ※
      オンラインショップは、送料無料で24時間いつでもお申し込みができます。

  • お手続きに必要な持ちもの

    ソフトバンクでご契約者さま名義になるお客さまの必要書類である、こちらに記載のものとあわせて、以下の書類が必要です。

    • 他社でのご契約名義人さまの運転免許証などの本人確認書類（その他の本人確認書類はこちら）
    • 他社でのご契約名義人さまと、ソフトバンクでご名義人さまとなるかたの家族確認書類
      • ※
        家族確認書類とは、住民票記載事項証明書、健康保険証、在留カード（旧 外国人登録証明書）＋外国パスポートなど、ご家族であることがご確認できる書類です。
    • 委任状（他社でのご契約名義人さまがご来店できない場合のみ）
      • ※
        委任状はこちらから印刷し、ご記入ください。ソフトバンクショップにも用意しています。

    なお、所定の書式に従って作成した委任状でも受け付けできます。詳しくはこちらをご確認ください。

  • ご参考

    携帯電話番号ポータビリティ（MNP）で他社からソフトバンクにのりかえをお考えのかたへ

    ソフトバンク電話店へお気軽にお電話ください。

    0800-100-1060（通話料無料）
    受付時間：10：00 ～ 19：00

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