［転送電話］設定方法を教えてください。

携帯電話や固定電話から「1406へ発信して設定する方法」と、My SoftBankから設定する方法の2種類があります。

  • ※
    VoLTEをご利用中のお客さまは携帯電話機本体での設定をお願いします。

  • ソフトバンク携帯電話での転送電話の設定方法

    転送電話の利用を開始する

    1. 「1406」に発信
    2. 携帯電話を呼び出してから転送する場合は「441＃」、携帯電話を呼び出さずに転送する場合は「442＃」を選択
    3. 「1」を選択
    4. 転送先（※1）の電話番号を設定
    5. 転送の種類を選択
      音声通話を転送する場合は、「1」
      データ通信（※2）を転送する場合は、「2」
      （呼出しなし「442＃」を選択した場合は操作完了です）
    6. 呼出し時間を選択
      5秒 →「1」、10秒 →「2」、15秒 →「3」、20秒 →「4」、25秒 →「5」、30秒 →「6」
    7. 操作完了
    • ※1
      転送先に設定できるのは携帯電話、固定電話、PHS、ポケットベル（020発信を除く）のみです。
    • ※2
      データ通信とは、「TVコール」および「ケータイ用の64Kデジタルデータ通信」を指しています。

    転送電話の利用を停止する

    1. 「1406」に発信
    2. 「400＃」と押す
    3. 「＃」を押して操作を終了

  • 携帯電話以外からの設定方法

    固定電話・公衆電話・PHSなどで操作してください。

    転送電話の利用を開始する場合

    1. 「090-665-1406」に発信
    2. お客さまのソフトバンク携帯電話番号を入力して、「＃」を押す
    3. ご契約時の4桁の暗証番号を入力して、「＃」を押す
    4. 携帯電話を呼び出してから転送する場合は「441＃」、携帯電話を呼び出さずに転送する場合は「442＃」を選択
    5. 「1」を選択
    6. 転送先（※1）の電話番号を設定
    7. 転送の種類を選択
      音声通話を転送する場合は、「1」
      データ通信（※2）を転送する場合は、「2」
      （呼出しなし「442＃」を選択した場合は操作完了です）
    8. 呼出し時間を選択
      5秒 →「1」、10秒 →「2」、15秒 →「3」、20秒 →「4」、25秒 →「5」、30秒 →「6」
    9. 操作完了
    • ※1
      転送先に設定できるのは携帯電話、固定電話、PHS、ポケットベル（020発信を除く）のみです。
    • ※2
      データ通信とは、「TVコール」および「ケータイ用の64Kデジタルデータ通信」を指しています。

    転送電話の利用を停止する場合

    1. 「090-665-1406」に発信
    2. お客さまのソフトバンク携帯電話番号を入力して、「＃」を押す
    3. ご契約時の4桁の暗証番号を入力して、「＃」を押す
    4. 「400＃」と押す
    5. 「＃」を押して操作を終了

  • My SoftBankからの設定方法

    転送電話の利用を開始する場合

    1. My SoftBankへログイン
      • ※
        こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
      • ※
        ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
      • ※
    2. 「指定の電話番号に転送」にチェックを入れる
    3. 転送希望の電話番号を入力
    4. お好みの呼び出し時間を指定し、「次へ」をタップ
    5. 内容を確認後「設定」をタップし、完了

    転送電話の利用を停止する場合

    1. My SoftBankへログイン
      • ※
        こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
      • ※
        ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
      • ※
    2. 「転送しない」にチェックを入れ、「次へ」をタップ
    3. 内容を確認後「設定」をタップし、完了

  • 動画で設定方法を見る
    • ※
      ご利用環境により再生できない場合があります

    応答がない場合に転送する（1分49秒）

    直接別の電話に転送する（1分38秒）

    転送電話の停止方法（0分58秒）

    「転送電話」と「留守番電話」を同時に設定することはできません。

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