［転送電話］設定方法を教えてください。

携帯電話や固定電話から「1406へ発信して設定する方法」と、My SoftBankの「安心・便利サービス」から設定する方法の2種類があります。

  • ※
    VoLTEをご利用中のお客さまは携帯電話機本体での設定をお願いします。

  • ガイダンス（1406）へ発信しての設定方法

    ソフトバンク携帯電話での転送電話の設定方法

    転送電話の利用を開始する
    1. 「1406」に発信
    2. 携帯電話を呼び出してから転送する場合は「441＃」、携帯電話を呼び出さずに転送する場合は「442＃」を選択
    3. 「1」を選択
    4. 転送先（※1）の電話番号を設定
    5. 転送の種類を選択
      音声通話を転送する場合は、「1」
      データ通信（※2）を転送する場合は、「2」
      （呼出しなし「442＃」を選択した場合は操作完了です）
    6. 呼出し時間を選択
      5秒 → 「1」、10秒 → 「2」、15秒 → 「3」、20秒 → 「4」、25秒 → 「5」、30秒 → 「6」
    7. 操作完了
    • ※1
      転送先に設定できるのは携帯電話、固定電話、PHS、ポケットベル（020発信を除く）のみです。
    • ※2
      データ通信とは、「TVコール」および「ケータイ用の64Kデジタルデータ通信」を指しています。
    転送電話の利用を停止する
    1. 「1406」に発信
    2. 「400＃」と押す
    3. 「＃」を押して操作を終了

    携帯電話以外からの設定方法

    固定電話・公衆電話・PHSなどで操作してください。

    1. 「090-665-1406」に発信
    2. お客さまのソフトバンク携帯電話番号を入力して、「＃」を押す
    3. ご契約時の4桁の暗証番号を入力して、「＃」を押す
    4. 転送電話の利用を開始する場合
      ソフトバンク携帯電話での転送電話の設定方法【転送電話の利用を開始する】の2からの手順と同じです
      転送電話の利用を停止する場合
      「400＃」と押し、「＃」を押して操作を終了

  • My SoftBankからの設定方法
    1. My SoftBankにアクセス
    2. 右上の「メニュー」を選択し、「安心・便利サービス」を選択
      • ※
        パソコンの場合：画面上部の「安心・便利サービス」を選択してください。
    3. 「端末・サービスを設定する」の「留守番電話・転送電話」の「設定する」を選択
    4. 転送電話の利用を開始する場合
      「指定の電話番号に転送」にチェックを入れ、転送希望の電話番号を入力後、お好みの呼び出し時間を指定し、「次へ」を選択
      転送電話の利用を停止する場合
      「転送しない」にチェックを入れ、「次へ」を選択
    5. 内容を確認後「設定」を選択し、完了

  • 動画で設定方法を見る
    • ※
      ご利用環境により再生できない場合があります

    応答がない場合に転送する（1分49秒）

    直接別の電話に転送する（1分38秒）

    転送電話の停止方法（0分58秒）

    「転送電話」と「留守番電話」を同時に設定することはできません。

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ご利用ありがとうございました