ソフトバンクカスタマーサポートへ問い合わせする場合、準備するものはありますか?

携帯電話番号と暗証番号をご準備ください。

対象の携帯電話番号とご契約時に決めた4桁の暗証番号があるとスムーズにご案内できます。お問い合わせ先はこちらよりご確認ください。

なお、ご契約内容などのお問い合わせの際は、契約者ご本人さまからのお電話が必要です。

忙しくてなかなか電話をする時間がないのですが、電話以外にも問い合わせ方法はあるの?

はい!チャットサポートでのお問い合わせも受付しています。

チャットなら9時から20時まで年中無休でオペレータ―が対応させていただいておりますので大変便利です。

そうなんですね!

チャットなら何かをしながらでも問い合わせできるのでよさそうですね!ありがとうございました!

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ご利用ありがとうございました