契約時に決めた4桁の暗証番号(交換機用暗証番号)がわかりません。暗証番号を確認することはできますか?

暗証番号をお忘れの場合は再設定が必要です。ソフトバンクショップにて新しい暗証番号にご変更することができます。

暗証番号がわからなくなったんだけど、どこで確認できますか?

暗証番号をお忘れの場合は再設定が必要です。お急ぎの場合は、ソフトバンクショップにて新しい暗証番号に即時でご変更できます!
ご来店時は、ご契約者さまの本人確認書類をご用意ください。

本人確認書類

運転免許証、健康保険証 + 補助書類など(その他の本人確認書類はこちらをご確認ください。)

運転免許証
健康保険証 + 補助書類

急ぎではないけど、他にも方法はありますか?

郵送でご確認する方法があります!
お届けまでに1週間から10日のお時間がかかりますが、チャットサポートまたはソフトバンクカスタマーサポートにて暗証番号を記載した書面をお送りします。

  • お客さまの個人情報をお守りするため、オペレーターより暗証番号のご案内はしていません。

わかりました♪

ご参考

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  • チャットで解決!オペレーターが回答します(9時~20時)