契約時に決めた4桁の暗証番号(交換機用暗証番号)がわかりません。暗証番号を確認することはできますか?

ご契約時にお渡しする申込書でご確認できます。また、ソフトバンクショップにて新しい暗証番号にご変更することもできます。

暗証番号がわからなくなったんだけど、どこで確認できますか?

お客さまが決めた4桁の暗証番号は、ご契約時(新規またはのりかえ)にお渡しする申込書にてご確認できます!
以下の図の赤枠内にある、申込書の「暗証番号」欄をご確認ください。

申込書暗証番号確認

今近くに申込書がないんだけど、他に確認する方法はありますか?

お急ぎの場合は、ソフトバンクショップにて新しい暗証番号に即時で変更できます!
ご来店時は、ご契約者さまの本人確認書類をご用意ください。

本人確認書類

運転免許証、健康保険証 + 補助書類など(その他の本人確認書類はこちらをご確認ください。)

運転免許証
健康保険証 + 補助書類

急ぎではないけど、他にも方法はありますか?

郵送でご確認する方法があります!
お届けまでに7日前後のお時間がかかりますが、チャットサポートまたはソフトバンクカスタマーサポートにて暗証番号を記載した書面をお送りします。

  • お客さまの個人情報をお守りするため、オペレーターより暗証番号のご案内はしていません。

わかりました♪

ご参考

参考になりましたか?

13107人のかたの参考になっています。

ご利用ありがとうございました

  • 疑問点をLINEで確認! 詳細をみる
  • チャットで解決!オペレーターが回答します(9時~20時)