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［でんき］支払い方法を登録／変更したいので手続き方法を教えてください。
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会員ページから変更できます。ガスサービスの情報はこちらをご確認ください。
773人のかたの参考になっています。
支払い方法の登録／変更にあたり
支払い方法を登録／変更する場合は、ご希望の支払い方法に応じて、以下の目次からご確認ください。
目次
クレジットカードを登録／変更する場合
申し込みの手順（電気料金のみでお支払いをしているお客さま）
銀行口座を登録／変更する場合
申し込みの手順（電気料金のみでお支払いをしているお客さま）
支払方法変更申込書の取り寄せ方法
会員ページで手続きできない場合
支払い方法を登録／変更する際の注意点
関連情報
クレジットカードを登録／変更する場合
会員ページから手続きできます。
電気料金のお支払いを他のサービスとまとめているかどうかによって、手続き方法が異なります。
下記よりご利用状況にあわせてご選択ください。ログインできないお客さまはこちらをご確認ください。
Safari をご利用の場合、手続きの前に iCloud プライベートリレーの設定を「オフ」にしてください。詳しくはこちらをご確認ください。
申し込みの手順（電気料金のみでお支払いをしているお客さま）
下記より手続き方法をご確認ください。
「支払方法変更」をタップ
携帯電話に届いた「3桁のセキュリティ番号」を入力の上、「本人確認をする」をタップ
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セキュリティ番号が届かない場合は「セキュリティ番号が届かない場合はこちら」をタップし手続きしてください。
「ご希望の支払い方法」の項目で「クレジットカード」を選択し、注意事項を確認の上、「次へ」をタップ
「クレジットカード支払いに関する同意事項」を確認し、「同意する」にチェックをして「クレジットカード情報入力へ」をタップ
必須項目を入力して「次へ（Next）」をタップ
入力内容を確認し、「決済する（Confirm）」をタップ
入力内容に相違がある場合は「修正する（Back）」をタップして修正
クレジットカード会社の確認画面にて、あらかじめ設定した認証パスワードを入力して進む
手続き完了
銀行口座を登録／変更する場合
会員ページから手続きできます。
電気料金のお支払いを他のサービスとまとめているかどうかによって、手続き方法が異なります。
下記よりご利用状況にあわせてご選択ください。ログインできないお客さまはこちらをご確認ください。
申し込みの手順（電気料金のみでお支払いをしているお客さま）
下記より手続き方法をご確認ください。
「支払方法変更」をタップ
携帯電話に届いた「3桁のセキュリティ番号」を入力の上、「本人確認をする」をタップ
- ※
セキュリティ番号が届かない場合は「セキュリティ番号が届かない場合はこちら」をタップし手続きしてください。
「ご希望の支払い方法」の項目で「口座振替」を選択し、注意事項を確認の上、「次へ」をタップ
ご利用希望の金融機関を選択し、「お申し込みにあたっての確認・同意事項」を確認の上、「同意する」にチェックをし、「次へ」をタップ
内容確認の上、「次へ」をタップ
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この先のサイトで金融機関を選択し、口座情報などを入力します。
金融機関のサイトにて手続きを中止した場合は、登録が完了しませんので、ご注意ください。
手続き完了
支払方法変更申込書の取り寄せ方法
電気料金のお支払い方法によって異なります。
下記より、電気料金のお支払いをまとめている通信サービスを選択し、取り寄せ方法をご確認ください。
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書面での手続きの場合、変更が完了するまでに1ヵ月から2ヵ月ほどかかる場合がございます。
お急ぎの場合はソフトバンクショップ／ワイモバイルショップで手続きしてください。
取り寄せの手順（電気料金のみでお支払いをしているお客さま）
下記より手続き方法をご確認ください。
携帯電話に届いた「3桁のセキュリティ番号」を入力の上、「本人確認をする」をタップ
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セキュリティ番号が届かない場合は「セキュリティ番号が届かない場合はこちら」をタップし手続きしてください。
「ご希望の支払い方法」の項目で「口座振替」を選択後「こちら」をタップし、画面に沿って入力
（「ご注意」の項目で「こちら」をタップしても手続きできます。）
会員ページで手続きできない場合
ソフトバンクショップ／ワイモバイルショップでの手続きをお願いします。
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「くらしでんき」／「自然でんき」をご利用のお客さまはソフトバンクショップ／ワイモバイルショップでの変更ができません。
ご来店に必要な持ち物について
変更後の支払い名義によって、必要な持ち物が異なります。該当するパターンをご確認ください。
【パターン①】
変更後の支払い名義がご契約者さまの場合
【パターン②】
変更後の支払い名義がご契約者さま以外の場合支払い方法を登録／変更する際の注意点
払込用紙への変更について
払込用紙（コンビニなどでお支払い）への変更はできません。
クレジットカードもしくは銀行口座の登録をお願いします。でんきのお支払いを他サービスとまとめている場合
携帯電話や自宅のインターネットなどの契約と電気料金のお支払いをまとめているお客さまは、でんきサービスのみの支払い方法変更はできません。
携帯電話や自宅のインターネットの支払い方法の変更と共にでんきの支払い方法が変更となります。
別々でお支払いをしたい場合はまとめているお支払いの解除が必要です。まとめている支払いを別々にしたい（合算解除）場合
まとめているお支払いを別々にしたい場合は、ソフトバンクでんき・ガスサポートセンターにご連絡ください。
ソフトバンクでんき・ガスサポートセンター
電話番号はこちら- ※
海外からはご利用できません。
関連情報
このFAQと一緒に調べられている関連情報をまとめてみました。
詳しくは下記をご確認ください。
Q：でんきと携帯電話や自宅のインターネットの支払いをまとめたいです。
A：ソフトバンクショップなどでできます。
詳しくはこちら
Q：お客さま番号とパスワードのハガキをなくしました。どうしたらいいですか？
A：再発行ができます。
詳しくはこちら
本Q＆Aは「ソフトバンクでんき」の「おうちでんき」「くらしでんき」「自然でんき」に対応しています。
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