引っ越し手続きが完了しているか確認できますか？［SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ］

ご契約しているインターネットサービスによって、ウェブまたはチャットサポートなどにてご確認できます。

18人のかたの参考になっています。

  • SoftBank 光／SoftBank Airの場合

    My SoftBankにて「設置場所住所」をご確認ください。
    新しい住所に変更されている場合、お引っ越し手続きは完了しています。

    • ※
      画像は「SoftBank 光」を例としていますが、「SoftBank Air」も同様の手順でご確認できます。

    My SoftBankへログイン

    「設置場所住所」を確認

    「設置場所住所」を確認

  • おうちのでんわの場合

    チャットサポート

    お引っ越し手続きの状況についてはチャットサポートまでお問い合わせください。

    チャットで問い合わせる

    受付時間
    オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

  • Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコースの場合

    ウェブサイトで確認

    以下BB会員ページの「設置場所住所」をご確認ください。新住所になっていれば、お引っ越し手続きは完了しています。

    BB会員ページのログインはこちら

    • ※
      ログインにはYahoo! JAPAN ID／パスワードが必要です。

    お電話で確認

    お手元に「ご利用開始のご案内」に記載のカスタマーIDをご用意してお問い合わせください。

    • ※
      「ご契約の電話番号」または、「連絡先としてご登録している電話番号」から、「186」をつけて電話番号を通知しておかけください。

    Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコースの各種お手続き・お問い合わせ

    電話番号：0120-981-030（通話料無料）

    受付時間：10：00 ～ 19：00（年中無休）

    • ※
      一般電話、IP電話、携帯電話／PHSよりご利用できます。

  • ご参考

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